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上海市中小企業(yè)服務(wù)熱線11月7日并入“12345”上海市民服務(wù)熱線，同時“上海市中小企業(yè)服務(wù)互動平臺”正式開通?！?2345”在政務(wù)服務(wù)和社會服務(wù)的基礎(chǔ)上，將為全市60多萬戶中小企業(yè)服務(wù)。
市級和區(qū)縣18條中小企業(yè)服務(wù)熱線整體并線接入“12345”市民服務(wù)熱線后，中小企業(yè)涉及政府公共管理、公共服務(wù)等方面的咨詢、求助、投訴和建議，只需撥打“12345”一個號碼，就能獲得反饋和解答。
