“2012年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”啟動(dòng)儀式在北京舉行
5月2日，由商務(wù)部發(fā)起，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)組織實(shí)施的“2012年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”啟動(dòng)儀式在北京舉行。商務(wù)部副部長(zhǎng)姜增偉、部長(zhǎng)助理仇鴻，北京市政府副市長(zhǎng)程紅和中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)張志剛等參加了啟動(dòng)儀式。
姜增偉在講話中指出，大力發(fā)展服務(wù)業(yè)是國(guó)家“十二五”期間調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要內(nèi)容，也是切實(shí)保障民生、不斷提高和改善人民生活的現(xiàn)實(shí)要求。近年來，餐飲、住宿、家政、維修、洗染、沐浴、人像攝影、美容美發(fā)等八個(gè)服務(wù)行業(yè)通過改革發(fā)展創(chuàng)新，大力弘揚(yáng)優(yōu)秀商業(yè)文化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)改善消費(fèi)環(huán)境，為擴(kuò)大消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)、改善民生，加快社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和繁榮市場(chǎng)、方便消費(fèi)，發(fā)揮了重要作用。
姜增偉表示，商務(wù)部發(fā)起以“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)典型”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，目的是倡導(dǎo)在商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域營(yíng)造“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的良好氛圍，引導(dǎo)廣大商貿(mào)服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)能力和水平，促進(jìn)我國(guó)商貿(mào)服務(wù)業(yè)精神文明建設(shè)又好又快發(fā)展。
姜增偉表示，希望廣大商貿(mào)服務(wù)業(yè)企業(yè)積極參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，通過開展扎實(shí)有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為提高人民群眾生活水平做出貢獻(xiàn)。
本次活動(dòng)于5月啟動(dòng)，在全年組織實(shí)施，將組織全國(guó)餐飲、住宿、沐浴、洗染、美容美發(fā)、家庭服務(wù)、人像攝影、家電服務(wù)維修業(yè)等商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域的從業(yè)人員亮標(biāo)準(zhǔn)、亮服務(wù)、亮承諾，比技能、比素質(zhì)、比貢獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，推動(dòng)商貿(mào)服務(wù)行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造行業(yè)新風(fēng)，全面提高商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)水平和從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
在啟動(dòng)儀式上，與會(huì)的全國(guó)80家商貿(mào)服務(wù)企業(yè)代表聯(lián)合發(fā)出了《踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)》的倡議，號(hào)召廣大商貿(mào)服務(wù)企業(yè)自覺遵循優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提高服務(wù)專業(yè)水平，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)為消費(fèi)者奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)商貿(mào)服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。
