15日上午，浙江省工商局、省消保委召開(kāi)以“保障消費(fèi)安全、服務(wù)民生需求”為主題的“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念大會(huì)。省領(lǐng)導(dǎo)馮明、王建滿、黃旭明等出席。
去年，浙江省工商、消保系統(tǒng)累計(jì)開(kāi)展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)23866批次，接訪消費(fèi)者各類舉報(bào)、申訴、咨詢電話48萬(wàn)個(gè)，受理申訴9.1萬(wàn)余件，申訴調(diào)解成功率92%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失8000余萬(wàn)元。
會(huì)議認(rèn)為，“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”是消費(fèi)者維權(quán)的重要載體，消費(fèi)維權(quán)工作事關(guān)人民群眾的切身利益，政府責(zé)無(wú)旁貸。要充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、管理者、全社會(huì)的作用，加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域的準(zhǔn)入、監(jiān)管、救助、懲處體系建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建“月月都有維權(quán)日、處處都有維權(quán)網(wǎng)、村村都有放心店、人人都做監(jiān)督員”的消費(fèi)維權(quán)新格局，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)的全天候、全方位、全覆蓋和社會(huì)化。
