2月27日，交通運(yùn)輸部、人力資源和社會(huì)保障部、中華全國總工會(huì)聯(lián)合召開全國出租汽車行業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)電視電話會(huì)議，按照中央加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的總體要求，貫徹落實(shí)全國構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系先進(jìn)表彰暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)精神，動(dòng)員部署全國出租汽車行業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)。交通運(yùn)輸部部長李盛霖主持會(huì)議。交通運(yùn)輸部副部長馮正霖，人力資源和社會(huì)保障部副部長楊志明，中華全國總工會(huì)黨組紀(jì)檢組組長、書記處書記王瑞生出席會(huì)議并講話。
創(chuàng)建活動(dòng)從2012年3月到2014年3月，為期兩年，主要包括九項(xiàng)內(nèi)容，即規(guī)范出租汽車企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系、規(guī)范出租汽車經(jīng)營合同、保障駕駛員休息休假權(quán)、廣泛開展關(guān)愛駕駛員活動(dòng)、建立健全出租汽車價(jià)格調(diào)整機(jī)制、開展駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)、開展學(xué)先進(jìn)樹正氣活動(dòng)、完善出租汽車運(yùn)營配套設(shè)施和建立駕駛員聯(lián)絡(luò)員會(huì)議制度。創(chuàng)建活動(dòng)旨在推動(dòng)出租汽車行業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，全面貫徹落實(shí)勞動(dòng)保障法律法規(guī)和政策規(guī)定，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營和用工管理，加強(qiáng)企業(yè)黨、團(tuán)、工會(huì)組織和企業(yè)文化建設(shè)，維護(hù)駕駛員合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，推動(dòng)形成規(guī)范有序、公平合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。在創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出的特別優(yōu)秀企業(yè)、車隊(duì)、駕駛員和管理人員，將被分別推薦為全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)以及全國和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)集體、勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者，并推薦參加全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國工人先鋒號(hào)、全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者評(píng)選。
李盛霖指出，本次會(huì)議明確了各級(jí)交通運(yùn)輸、人力資源社會(huì)保障和工會(huì)部門開展創(chuàng)建活動(dòng)的工作目標(biāo)、工作方法和具體任務(wù)。各地要認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議重要精神，深刻認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng)對(duì)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、構(gòu)建和諧社會(huì)的重大意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立工作機(jī)制，全面推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)，確保創(chuàng)建活動(dòng)取得圓滿成功。
馮正霖強(qiáng)調(diào)，開展創(chuàng)建活動(dòng)要突出重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，務(wù)求實(shí)效。創(chuàng)建活動(dòng)，重點(diǎn)在“創(chuàng)”，關(guān)鍵在“建”，各地要不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，創(chuàng)新工作方法，努力解決出租汽車行業(yè)勞動(dòng)關(guān)系方面社會(huì)普遍關(guān)注、駕駛員反映強(qiáng)烈的突出問題；扎實(shí)建立完善規(guī)章制度，構(gòu)建長效機(jī)制，努力破解出租汽車行業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)性、長期性難題，探索出一條創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的新路子。各地相關(guān)部門要努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)重大突破”：一是努力在規(guī)范企業(yè)管理方面取得重大突破，推動(dòng)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，加快推進(jìn)出租汽車行業(yè)企業(yè)化經(jīng)營、員工化管理經(jīng)營模式，建立企業(yè)與駕駛員權(quán)責(zé)對(duì)等、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的機(jī)制；二是努力在保障駕駛員權(quán)益方面取得重大突破，探索實(shí)施出租汽車駕駛員休息制度，保護(hù)駕駛員的身體健康，廣泛開展關(guān)愛駕駛員活動(dòng)，使駕駛員安心、快樂工作，與企業(yè)形成利益共同體、事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體；三是努力在改善發(fā)展環(huán)境方面取得重大突破，按照國務(wù)院要求建立完善出租汽車運(yùn)價(jià)與成品油價(jià)格的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使廣大駕駛員在合理的工作時(shí)間內(nèi)得到合理的營運(yùn)收入，積極爭取地方政府支持，加大出租汽車運(yùn)營基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度，切實(shí)解決駕駛員“停車難、就餐難、如廁難”等實(shí)際問題；四是努力在提升服務(wù)質(zhì)量方面取得重大突破，結(jié)合《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》和《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》的貫徹實(shí)施，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，加強(qiáng)駕駛員從業(yè)資格管理，切實(shí)提高從業(yè)人員素質(zhì)，推動(dòng)駕駛員守法經(jīng)營、安全行車、規(guī)范作業(yè)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
馮正霖要求，在具體工作中，各地相關(guān)部門要堅(jiān)持做到“三個(gè)切實(shí)加強(qiáng)”。一是切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地要結(jié)合實(shí)際，制定活動(dòng)方案，細(xì)化工作任務(wù)，廣泛動(dòng)員參與，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。二是切實(shí)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。各地要成立由交通運(yùn)輸、人力資源社會(huì)保障、工會(huì)三個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)參加的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作機(jī)制，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各司其職、共同配合的良好工作局面。三是切實(shí)加強(qiáng)文明創(chuàng)建。各地要結(jié)合和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)，深化出租汽車行業(yè)文明創(chuàng)建，善于發(fā)現(xiàn)、挖掘、樹立先進(jìn)典型和工作模范，大力宣傳和表彰見義勇為的英雄人物、多年如一日做好事的“活雷鋒”、視乘客為親人的服務(wù)標(biāo)兵等。
楊志明強(qiáng)調(diào)，構(gòu)建出租汽車行業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系，要重點(diǎn)抓好五項(xiàng)工作：一是進(jìn)一步推行勞動(dòng)合同制度，從源頭上維護(hù)駕駛員合法權(quán)益；二是建立完善出租汽車企業(yè)工資正常增長機(jī)制，促進(jìn)駕駛員合理分享企業(yè)發(fā)展成果；三是推動(dòng)出租汽車企業(yè)加強(qiáng)人文關(guān)懷，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)職工體面勞動(dòng)；四是加強(qiáng)勞動(dòng)爭議調(diào)處和勞動(dòng)監(jiān)察工作，暢通駕駛員維權(quán)渠道；五是建立完善勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事件預(yù)防和處置機(jī)制，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定。
王瑞生表示，要著力推進(jìn)在出租汽車行業(yè)依法普遍建立工會(huì)組織、普遍開展工資集體協(xié)商工作；積極配合有關(guān)部門加強(qiáng)相關(guān)政策研究，從源頭上推動(dòng)出租汽車行業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
天津市總工會(huì)、南京市人力資源和社會(huì)保障局、安徽省交通運(yùn)輸廳、重慶市交通運(yùn)輸委分別介紹了在出租汽車行業(yè)創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的做法和經(jīng)驗(yàn)。
交通運(yùn)輸部道路運(yùn)輸司、辦公廳、政策法規(guī)司、人事勞動(dòng)司，人力資源和社會(huì)保障部勞動(dòng)關(guān)系司，中國海員建設(shè)工會(huì)等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人與會(huì)。各地交通運(yùn)輸、人力資源社會(huì)保障、工會(huì)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人在分會(huì)場視頻參會(huì)。
