記者從3月23日至24日在南京召開的2009年全國郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理工作座談會上了解到，今年，國家郵政局將建立郵政普遍服務(wù)監(jiān)管報告制度，報告結(jié)果于年底公布。
據(jù)國家郵政局副局長徐建洲介紹，今年，國家郵政局將積極落實《郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，以明確具體的法規(guī)和標準為監(jiān)管依據(jù)，以時限質(zhì)量為重點，在國家郵政局和各?。▍^(qū)、市）郵政管理局兩個層級，抓緊編制發(fā)布普遍服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管報告。報告的主要內(nèi)容包括全國50個主要城市之間的信函全程時限監(jiān)測、《人民日報》等黨報黨刊的市縣當日見報率、各省（區(qū)、市）重點地區(qū)郵政網(wǎng)點增減變化情況以及郵政資費檢查情況。同時，建立郵政普遍服務(wù)社會評價報告制度，即以用戶滿意度為核心，由國家郵政局委托第三方在全國范圍開展調(diào)查，匯總分析特邀監(jiān)督員的日常評價和用戶體驗結(jié)果，按年度進行匯總，向社會公布。2009年監(jiān)管報告反映的問題，將被列入2010年度重點監(jiān)管項目。
記者了解到，此次推出的郵政普遍服務(wù)監(jiān)管報告制度是國家郵政局落實新“三定”規(guī)定的具體措施。新“三定”規(guī)定明確提出要確保城鄉(xiāng)居民享受安全、便捷、合理價格的郵政普遍服務(wù)，規(guī)定國家郵政局負責(zé)“推動建立覆蓋城鄉(xiāng)的郵政普遍服務(wù)體系”，使普遍服務(wù)監(jiān)管內(nèi)容更系統(tǒng)、覆蓋更廣泛、內(nèi)涵更深刻。此次全國郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理工作座談會，也是向郵政企業(yè)和各省管局布置監(jiān)管報告制度工作的動員會。
