國家食品藥品監(jiān)督管理局藥品審評中心
積極做好信息反饋工作 努力提升服務水平
為更好地服務于注冊申請人,積極聽取注冊申請人和社會公眾的意見和建議,國家食品藥品監(jiān)督管理局藥品審評中心于2001年在CDE網站開設了“信息反饋”專欄,自開通以來,關注并使用該渠道進行咨詢的注冊申請人逐年增多。2008年,審評中心收到來自注冊申請人和社會公眾的信息反饋共計1736條,“信息反饋”欄目已經成為中心與注冊申請人進行溝通交流、解決問題的重要途徑之一。
審評中心高度重視信息反饋的處理與答復,明確了處理的流程和時限。目前,絕大多數信息反饋(一些未注明聯系方式的除外)均在時限內給予了回復。今后,中心將進一步做好“信息反饋”管理和維護,努力提升服務水平。