民航總局日前公布了全國(guó)民航2006年第二季度 “航班正常率”、“航空公司行李/貨物運(yùn)輸差錯(cuò)率”、“旅客投訴率”匯總統(tǒng)計(jì)情況。今年第二季度全行業(yè)計(jì)劃航班369824班次，航班正常率80.00%；全行業(yè)行李運(yùn)輸共 15639428件，行李運(yùn)輸差錯(cuò)3747件，行李運(yùn)輸差錯(cuò)率萬(wàn)分之二點(diǎn)四零；貨物運(yùn)輸共2566968票，貨物運(yùn)輸差錯(cuò)82票，貨物運(yùn)輸差錯(cuò)率萬(wàn)分之零點(diǎn)三二；2006年第二季度民航總局、各地區(qū)管理局和民航總局消費(fèi)者事務(wù)中心共受理旅客對(duì)航空公司的有效投訴107件，全行業(yè)同期共運(yùn)送旅客3885.47萬(wàn)人，旅客投訴率萬(wàn)分之零點(diǎn)零二八；共受理旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)的投訴13件。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2006年第二季度各航空公司中，除近年成立的幾家民營(yíng)航空公司未記入統(tǒng)計(jì)外，海南航空股份有限公司航班正常率最高，達(dá)83.50％；深圳航空公司航班正常率最低。
