把命運掌控在自己手里
－－中國銀聯(lián)總裁萬建華談銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展
新華社北京５月７日電（記者 趙承）金融市場即將全面開放，跨國銀行卡巨頭大兵壓境。中國銀行卡聯(lián)合組織——中國銀聯(lián)總裁萬建華７日在接受記者采訪時，圍繞創(chuàng)建品牌和國際化談了中國銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展問題。
沒有自己的品牌，中國銀行卡產(chǎn)業(yè)就會失去發(fā)展的自主權(quán)
記者：國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)在２００１年針對銀行卡領(lǐng)域各自為戰(zhàn)的問題，提出了聯(lián)網(wǎng)通用的要求。如今，不但實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)通用，而且做到通用好用。這是否意味著中國銀聯(lián)已經(jīng)完成了歷史使命？
萬建華：正是為了完成國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)，在人民銀行的組織領(lǐng)導(dǎo)下，２００２年，８０多家金融機(jī)構(gòu)共同發(fā)起成立了中國銀聯(lián)。從成立至今，聯(lián)網(wǎng)、通用、好用，一路就像在趕火車。聯(lián)網(wǎng)通用之后，面對大兵壓境的國際銀行卡巨頭，我們必須創(chuàng)建民族銀行卡品牌，這關(guān)系到中國銀行卡產(chǎn)業(yè)的生死存亡?？梢哉f，我們又趕上了創(chuàng)建品牌這趟火車，就必須毫不猶豫地登上去。
目前，國內(nèi)銀行發(fā)行銀行卡９億多張，很大一部分采用跨國公司標(biāo)準(zhǔn)。擁有具有自主知識產(chǎn)權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)，擁有自主品牌，擁有全球化受理網(wǎng)絡(luò)與清算平臺，在金融市場即將全面開放的今天，尤其緊迫而重要。
記者：銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡是中國銀行卡產(chǎn)業(yè)的自主品牌。今年是發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡的關(guān)鍵一年，關(guān)鍵在于何處？
萬建華：近幾年，中國銀聯(lián)一直致力于銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡的發(fā)行。目前，已經(jīng)發(fā)行了８６００多萬張銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡。但是這些卡都是借記卡，今年要著力推出銀聯(lián)品牌信用卡。
國內(nèi)銀行卡基本上是借記卡，信用卡市場被Visa、萬事達(dá)所占領(lǐng)，他們賣點是 “雙幣種”、全球使用。事實上，這些卡只有不足5％在國外用，余下的95％以上在國內(nèi)使用，而且必須有銀聯(lián)標(biāo)識。這等于我們和國內(nèi)各銀行在幫助跨國公司發(fā)行他們的信用卡。今年我們要全力打造具有自主知識產(chǎn)權(quán)的信用卡。這是一件具有開創(chuàng)意義的事情。
國際競爭，主戰(zhàn)場在國內(nèi)。走出去，是為了守住國內(nèi)市場
記者：有人說，中國銀聯(lián)“首先做好國內(nèi)的事情，還沒必要到國外去”，你怎樣看待這種說法？
萬建華：我舉個例子，有消費者到銀行柜臺去申請信用卡。柜臺服務(wù)人員說，Visa、萬事達(dá)、銀聯(lián)、運通、JCB，你要哪一種？申請人會問，這幾種有什么區(qū)別？柜臺服務(wù)人員說，銀聯(lián)卡只能在國內(nèi)使用，其他全世界通用。申請人即使一輩子出不了幾次國，也會選擇全球使用的銀行卡。正因為如此，我們首先要解決國際受理問題。
記者：有一種擔(dān)心，銀聯(lián)國際化是否意味著銀聯(lián)的重點放在了國外？ 萬建華：國際競爭，主戰(zhàn)場在國內(nèi)。銀聯(lián)品牌的國際競爭主戰(zhàn)場同樣在國內(nèi)。主張國際化，是為了守住國內(nèi)市場。在銀行卡界，越來越多的人意識到，國際化與自己的生存息息相關(guān)。沒有國際化，將難以在國內(nèi)市場立足。
記者：越是國際化，越要有“中國特色”，這一點你又是如何考慮的？
萬建華：在中國的市場上做文章，一定要發(fā)揮本土的優(yōu)勢，做出“中國特色”。銀行卡主要的功能是ATM查詢?nèi)】睢⒃谏虉鲑I東西。除此之外，我們創(chuàng)新了各種各樣的支付渠道：手機(jī)支付、互聯(lián)網(wǎng)支付、還有各種終端支付等等。
另外，水電煤氣繳費，目前各行都去做，一家銀行搶一個，水費一個卡、電費一個卡、煤氣費一個卡。發(fā)揮銀聯(lián)的作用，只要一張銀聯(lián)卡就可以，方便了老百姓，也維護(hù)了我們的品牌市場。目前，這項工作在一些地方已經(jīng)推開，效果很好。
多開通幾個國家不算難。但不能圖虛名，關(guān)鍵在于深度開發(fā)
記者：目前，銀聯(lián)已經(jīng)在18個國家開通使用。今年是否還要準(zhǔn)備開通新的國家和地區(qū)？
萬建華：目前，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從中國內(nèi)地延伸到包括香港、澳門以及美、日、德、韓、新、泰等18個地區(qū)和國家。銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)初步延伸到中國人旅游較多的國家和地區(qū)。
今年至少要開通6個國家的銀行卡受理業(yè)務(wù)，達(dá)到覆蓋中國人到達(dá)的95%的國家和地區(qū)。
記者：一些人認(rèn)為，中國銀聯(lián)應(yīng)該多去幾個國家。而你提出，今年要深度開發(fā)市場。這是基于什么樣的考慮？
萬建華：多去幾個國家不算難。一個國家，擺上幾十個機(jī)具，搞個儀式，就可以說去了。但是，過一段時間，大量的投訴就會來了。所以今年的工作重點是深度開發(fā)。
去年我到韓國，在機(jī)場刷銀聯(lián)卡，有幾個地方能用，有幾個地方不能用。我對負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)的同志說，我們已經(jīng)開通了韓國市場，如果不能用是要被人罵的。新開通國家固然重要，更重要的是深度開發(fā)已經(jīng)開通的國家。
記者：你提出“中國人走到哪里，銀聯(lián)卡就用到哪里”。要做到這一點，今年要做哪些工作？
萬建華：今年我們國際業(yè)務(wù)重點不是新開通多少國家，而是有多少商戶能用，這些商戶有多少交易量。美國有上千萬個商家，如果只有100個商家在用，這和沒有開通是一回事。今年在美國如果有幾萬家可以用就不一樣了。另一方面，如果商家開通了，但是沒有中國人去用，這個開通就沒意義。
我要求開拓國際市場的同志，要和旅行社合作，搞清楚中國游客主要到了哪些地方、會去哪些商場，銀聯(lián)卡不能用的地方趕緊補(bǔ)上?！爸袊俗叩侥睦铮y聯(lián)卡用到哪里”，這關(guān)系到持卡人的利益，關(guān)系到銀行卡產(chǎn)業(yè)的前途。我們必須堅持不懈地做下去。（完）
