新興際華集團(tuán)西安朱雀熱力公司通過(guò)設(shè)備改擴(kuò)建以及強(qiáng)化管理，不斷提高了供熱服務(wù)水平。春節(jié)期間實(shí)現(xiàn)了供暖保障零投訴，確保廣大用戶過(guò)上一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)。
為確保春節(jié)期間供暖保障，該公司提前做好節(jié)日期間突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)設(shè)備巡視、維護(hù)，根據(jù)天氣及設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)作出必要調(diào)整，確保供暖工作安全穩(wěn)定；同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)節(jié)日期間值班安排，堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)帶班，24小時(shí)在崗值班，實(shí)現(xiàn)節(jié)日期間公司各項(xiàng)生產(chǎn)工作有序進(jìn)行，供熱設(shè)備安全運(yùn)行。公司還積極同用戶溝通，及時(shí)掌握了解用戶用汽情況，做好協(xié)調(diào)調(diào)度工作，確保外網(wǎng)安全運(yùn)行。公司教育廣大職工自覺(jué)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
