2007年9月2日至8日，中央聯(lián)席辦主任、國(guó)家信訪局局長(zhǎng)王學(xué)軍赴四川、廣西進(jìn)行調(diào)研，聽取了兩?。▍^(qū)）有關(guān)工作匯報(bào)，實(shí)地考察了四川成都、綿陽和廣西南寧等地“網(wǎng)上信訪”試點(diǎn)工作進(jìn)展情況。
王學(xué)軍在調(diào)研時(shí)指出，今年3月，中央領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)“網(wǎng)上信訪”作出批示，要求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行試點(diǎn)，探索反映民意和訴求的新渠道。中央聯(lián)席會(huì)議辦公室、國(guó)家信訪局迅速進(jìn)行了安排部署，從選取的100家單位試點(diǎn)情況看，開局良好，進(jìn)展順利。
王學(xué)軍強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步推進(jìn)“網(wǎng)上信訪”試點(diǎn)工作，重點(diǎn)解決好三個(gè)問題：一是要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持用責(zé)任到位促進(jìn)工作到位。“網(wǎng)上信訪”是同級(jí)黨委政府搭建的密切與人民群眾聯(lián)系的新平臺(tái)，樹起的一面親民愛民為民的旗幟，反映的是黨委政府對(duì)民情民意的重視，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要親自過問、親自抓。二是要加強(qiáng)輿論宣傳，提高“網(wǎng)上信訪”知曉度。要向社會(huì)公布開通“網(wǎng)上信訪”的信息，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、工作人員和群眾周知并會(huì)應(yīng)用。要向群眾宣傳“網(wǎng)上信訪”便捷、高效的特點(diǎn)，鼓勵(lì)他們利用這一“綠色通道”反映問題和提出訴求；要用“事要解決”的效率來引導(dǎo)和激發(fā)群眾認(rèn)知“網(wǎng)上信訪”，充分發(fā)揮“網(wǎng)上信訪”對(duì)于暢通民意訴求渠道、規(guī)范信訪秩序、保持社會(huì)穩(wěn)定和諧的重要作用。三是要用創(chuàng)新的精神研究新情況新問題。要邊實(shí)施、邊總結(jié)、邊提高，通過探索規(guī)律，不斷完善工作機(jī)制。要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，用中央5號(hào)文件和《信訪條例》來引領(lǐng)；要注意研究與信訪信息化建設(shè)相銜接，抓好技術(shù)支撐和工作運(yùn)行，防止重復(fù)建設(shè)；要注意研究推廣應(yīng)用的問題，運(yùn)用“點(diǎn)上”的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)“面上”的實(shí)踐。
調(diào)研期間，四川省委書記杜青林、省長(zhǎng)蔣巨峰，廣西壯族自治區(qū)黨委書記劉奇葆分別會(huì)見王學(xué)軍并交換了意見。
