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國家旅游局等5部門聯合督查組在云南嚴查違法違規(guī)問題 國家旅游局會同公安部、工商總局、商務部、質檢總局、中消協等部門組成聯合督查組，“十一”期間對云南旅游市場秩序整治工作進行專項督查。同時，對游客投訴舉報和媒體曝光的問題一查到底，限時辦結。針對10月3日中央電視臺法制頻道“平安365”節(jié)目曝光云南麗江導游在帶團過程中使用侮辱語言、脅迫游客消費的問題，聯合督查組、云南省和麗江市有關部門立即開展調查。經核查，8月27日，游客桂某某一行44人由云南假日風光國際旅行社委托麗江青龍山旅行社接待安排麗江玉龍雪山一日游，麗江青龍山旅行社委派導游劉俊帶團，導游劉俊在帶團過程中使用侮辱語言、脅迫游客消費。麗江市旅發(fā)委依據旅游法規(guī)已作出處理。 對導游劉俊沒收違法所得，處二萬元罰款，并吊銷導游證；自處罰之日起，三年內不得重新申領導游證。對麗江青龍山旅行社沒收違法所得，責令停業(yè)整頓三個月。對麗江青龍山旅行社直接負責主管人員朱建武沒收違法所得，處二萬元罰款。將上述涉事人員、企業(yè)列入旅游經營服務不良信息，并轉入旅游經營服務信用檔案，向社會予以公布。 聯合督查組的負責人表示，近日，國家旅游局印發(fā)了《國家旅游局關于打擊旅游活動中欺騙、強制購物行為的意見》和《國家旅游局關于打擊組織“不合理低價游”的意見》，要求各級旅游部門認真貫徹落實兩個《意見》，主動會同公安、工商、商務、質檢等部門，加強聯合執(zhí)法，對旅游市場秩序的問題發(fā)現一起、處理一起、曝光一起，堅決遏制旅游市場亂象。 |