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“黃山風(fēng)景區(qū)游客人數(shù)已達(dá)最大承載量的80%，請(qǐng)廣大游客合理安排游覽行程?！?0月3日12時(shí)，北京游客張先生乘京福高鐵來黃山旅游，剛到市區(qū)就聽到黃山市旅游交通廣播播出的信息，張先生和家人商量后決定，先去屯溪老街，第二天再去黃山風(fēng)景區(qū)游覽。 據(jù)黃山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年國慶期間，黃山風(fēng)景區(qū)實(shí)施了當(dāng)游客達(dá)到景區(qū)最大承載量時(shí)，他們立即停止售票和檢票的限流措施，并對(duì)外發(fā)布預(yù)警信息，提醒游客錯(cuò)峰上山游覽。針對(duì)長假期間全國各熱門景區(qū)容易出現(xiàn)“人滿為患”的情況，今年國慶前夕，故宮、九寨溝等16個(gè)知名5A景區(qū)陸續(xù)公布限流公告，引導(dǎo)消費(fèi)者理性出游、強(qiáng)化安全保障。除了這些5A景區(qū)外，部分地方的A級(jí)景區(qū)也加入限流大軍。 記者了解到，國慶假期第5天，全國旅游市場保持高位運(yùn)行。由于措施得力，到目前為止，全國各熱門景區(qū)秩序井然，國家旅游局未接到安全事故和重大投訴報(bào)告。有游客表示，國慶期間，各地景區(qū)服務(wù)還是不錯(cuò)的，總體感覺挺有秩序的。 國慶期間，首批5萬名旅游志愿者在各大景區(qū)上崗，為游客免費(fèi)提供景區(qū)講解、醫(yī)療救援、維護(hù)景區(qū)秩序等服務(wù)。國家旅游局副局長王曉峰表示，通過打造統(tǒng)一的旅游志愿者隊(duì)伍，將提升志愿服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范志愿服務(wù)活動(dòng)，把志愿服務(wù)從自發(fā)的、零星的、分散的個(gè)人活動(dòng)“轉(zhuǎn)軌”到社會(huì)行為。 國慶前夕，國家旅游局下發(fā)《關(guān)于做好2015年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》，要求各地要進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。 為此，山東各級(jí)旅游部門對(duì)省內(nèi)各大旅游景區(qū)進(jìn)行了全面安全檢查，并指導(dǎo)重點(diǎn)景區(qū)合理控制游客流量，確保游客出游安全。廣西對(duì)112家4A級(jí)景區(qū)公布了“最大承載量”和“最大瞬間承載量”，一旦達(dá)到客流上限，各景區(qū)將停止售票。 國家旅游局還發(fā)布《國家旅游局關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)游”的意見》《關(guān)于打擊旅游活動(dòng)中“欺騙、強(qiáng)制購物行為”的意見》，在確定“不合理低價(jià)”認(rèn)定和處罰處理標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，明確“欺騙、強(qiáng)制旅游購物”行為認(rèn)定和處罰標(biāo)準(zhǔn)。旅行社未經(jīng)旅游者書面同意安排購物，旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)對(duì)旅游者進(jìn)行人身威脅恐嚇等強(qiáng)迫旅游者購物等8種行為均被認(rèn)定為欺騙、強(qiáng)制旅游購物。同時(shí)，開通假日旅游投訴受理電話，旅游者可撥打“12301”進(jìn)行投訴并查詢投訴處理情況。國家旅游局監(jiān)督管理司負(fù)責(zé)人表示。（記者 鄭彬） |