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微博、微信
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近年來，云南省地方稅務局以“便民服務春風行動”為契機，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”新思維，多渠道提供更規(guī)范高效的服務，使納稅人辦稅更方便快捷，目前，全省75%以上的納稅人實現(xiàn)了足不出戶通過網(wǎng)絡申報繳納稅費。 “現(xiàn)在，地稅局提供的服務更人性化了，如果我想查詢發(fā)票，直接上地稅局的門戶網(wǎng)站就可以辦理；如果想預約服務，通過微信就能實現(xiàn)，以前辦起來很復雜的事情，現(xiàn)在在家就可以操作了?！敝薪焕ッ鹘ㄔO發(fā)展有限公司的辦稅人員高興地說。 據(jù)了解，針對互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快、范圍廣的特點，云南省地稅局通過微博、微信、門戶網(wǎng)站、手機APP、稅企QQ群等平臺及時與納稅人互動交流，讓納稅人能第一時間了解稅收政策、地稅部門最新動態(tài)，并提供發(fā)票查詢、納稅人信用等級查詢、預約服務、提醒服務等功能，使納稅人享受到實實在在的方便服務。 此外，該局積極探索電子稅務局建設，開發(fā)了包含電子辦稅服務廳、涉稅流程審批、電子檔案管理等涵蓋143個功能模塊、168個涉稅事項的系統(tǒng)，實現(xiàn)了稅收業(yè)務與科技信息的高度融合。同時，試點推行自助辦稅終端，服務范圍及服務功能涵蓋：個人所得稅證明打印、企業(yè)稅收完稅證明打印、車船稅繳納、網(wǎng)上辦稅、銀聯(lián)卡繳稅（費）、公共服務（發(fā)票查驗、稅收政策、辦稅流程查閱）等6類8項業(yè)務，形成了“窗口辦稅、網(wǎng)上辦稅、自助辦稅”三位一體的辦稅通道，實行以網(wǎng)絡申報方式為主的多元化申報。 目前，75%以上的納稅人實現(xiàn)了足不出戶通過網(wǎng)絡申報繳納稅費，95%以上的稅費款均通過核心征管系統(tǒng)征收，著力打造出“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”新模式，真正做到“納稅人所盼，稅務人所向”，得到了眾多納稅人點贊。（記者 朱丹 通訊員 李春意） |