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2015年春節(jié)假期已過四天。全國各地旅游市場繁榮興旺、秩序井然。旅游產(chǎn)品供給豐富、特色鮮明。國內(nèi)旅游保持平穩(wěn)增長。中、長途出游以返鄉(xiāng)探親游、避寒度假游、高鐵周邊游為主，短途則以城市周邊自駕游、節(jié)慶民俗游和生態(tài)鄉(xiāng)村游居多。 一、旅游市場秩序井然 各級(jí)旅游部門以深入貫徹落實(shí)《旅游法》為契機(jī)，按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好2015年春節(jié)元宵節(jié)期間旅游安全工作的通知》要求，多措并舉力促春節(jié)期間旅游“安全、文明、有序”。一是派出督導(dǎo)組，針對(duì)兩節(jié)期間旅游安全和市場秩序開展了專項(xiàng)檢查整治行動(dòng)；二是嚴(yán)格落實(shí)假日值班制度；三是針對(duì)旅游風(fēng)險(xiǎn)防范、合理維權(quán)等內(nèi)容對(duì)游客發(fā)布提示、加以引導(dǎo)。 截至目前，春節(jié)旅游市場秩序良好，無重大投訴，一般性投訴同比下降七成。重點(diǎn)旅游目的地城市哈爾濱、三亞、桂林等秩序良好。2月17日12時(shí)至2月21日17時(shí)，國家旅游局共接到旅游投訴39件，其中涉及景區(qū)景點(diǎn)7件，旅游交通3件，旅行社10件，賓館飯店5件，旅游電商5件，旅游購物2件，其他7件，投訴均已得到及時(shí)處置。接到1起旅游安全事故報(bào)告：2月17日15時(shí)許，兩輛載有大陸團(tuán)隊(duì)游客的游覽車在臺(tái)灣屏東縣發(fā)生擦撞事故，造成23名大陸游客輕傷，受傷游客當(dāng)天均已出院。 二、冰雪旅游、避寒旅游繼續(xù)成為選擇熱點(diǎn) 北方的冰雪旅游目的地、氣候溫暖地區(qū)和南方沿海是春節(jié)長線旅游的亮點(diǎn)。節(jié)日前四天，吉林省接待游客達(dá)825.8萬人次，同比增長14.3%，實(shí)現(xiàn)旅游收入56.5億元，同比增長17.8%；黑龍江省冰雪旅游產(chǎn)品更加豐富，除傳統(tǒng)的哈爾濱線路外，大林海雪鄉(xiāng)、亞布力滑雪度假區(qū)、大慶雪地溫泉等也迎來大量游客；海南省抽樣的18家景區(qū)共接待游客24.47萬人次，同比增長1.8%，門票總收入1566.68萬元，同比增長20.6%；云南省共接待游客504.07萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入26.5億元；廣西區(qū)重點(diǎn)監(jiān)測的40個(gè)景區(qū)共接待游客127.51萬，同比增長11.84%，實(shí)現(xiàn)門票收入2764.56萬元，同比增長9.87%；貴州省共接待國內(nèi)外游客540.99萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入22.96億元，同比分別增長21.6%和24.5%。 三、休閑游、民俗游、城市周邊游備受青睞 適于闔家出行的休閑游、民俗游、城市周邊游等迎來大量游客，各地舉辦年味十足的旅游活動(dòng)，豐富游客假期生活。年初一，北京民俗祈?；顒?dòng)和公園廟會(huì)迎來接待高峰，雍和宮接待游客6.9萬人次，地壇公園廟會(huì)接待13.52萬人次，龍?zhí)豆珗@廟會(huì)接待8.45萬人次；天津古文化街推出“三陽開泰迎新春，民俗旅游看天津”民俗活動(dòng)，假日前4天接待游客40余萬人次。各地溫泉旅游持續(xù)火爆，遼寧30多家溫泉旅游接待中心一票難求；江西明月山天沐溫泉、維景溫泉等溫泉客房預(yù)訂保持高位；山東煙臺(tái)雨岱山溫泉、臨沂智圣湯泉、威海天沐溫泉等旅游產(chǎn)品熱銷。 四、出境旅游持續(xù)增長 多數(shù)游客選擇赴港澳臺(tái)、日韓和東南亞地區(qū)短途旅行，也有不少游客選擇赴澳大利亞、歐洲、美國等遠(yuǎn)程目的地。國家旅游局“全國旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)”數(shù)據(jù)顯示：16日至21日，出境旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量為6621個(gè)，出境游客為143651人（不含赴港澳臺(tái)游客和自由行）。據(jù)港澳臺(tái)出入境部門統(tǒng)計(jì)，春節(jié)假期前三天內(nèi)地赴香港游客達(dá)32.91萬人次，赴澳門游客為23.06萬人次，分別占兩地入境總?cè)藬?shù)的38.3%和67.8%；前三天大陸赴臺(tái)團(tuán)隊(duì)游客達(dá)到1.74萬人次。 五、文明旅游成果初現(xiàn) 各地旅游部門認(rèn)真落實(shí)中央文明辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游工作的意見》，不斷“做細(xì)、做小、做實(shí)”文明旅游管理工作。目前沒有監(jiān)測到有關(guān)出境旅游不文明行為的報(bào)道。江蘇、湖南、江西等地通過廣播電臺(tái)、手機(jī)短信、微博微信等平臺(tái)，多渠道倡導(dǎo)文明出行；廣西區(qū)召開了重點(diǎn)旅游企業(yè)文明旅游座談會(huì)，落實(shí)文明旅游工作。節(jié)日期間，雖因冰雪延誤了多個(gè)航班，但游客理性程度提高，沒有出現(xiàn)不文明行為。土耳其遭遇暴雪，導(dǎo)致上海游客赴土行程調(diào)整，團(tuán)隊(duì)游客積極配合，將各方面影響降到最低。從部分出境領(lǐng)隊(duì)反饋情況來看，游客隨地吐痰、大聲喧嘩等不文明行為大為減少，游客文明程度有所提升。 從2月21日開始，假日出行目的由探親訪友轉(zhuǎn)向旅游休閑，各地即將迎來返程高峰。國家旅游局提示各級(jí)旅游部門做好應(yīng)對(duì)工作，提醒廣大游客關(guān)注天氣變化，安排好返程交通，注意出行安全。 |