1月30日,北京西站一名客運(yùn)服務(wù)員在候車大廳服務(wù)臺(tái)回答旅客問(wèn)詢。春運(yùn)臨近,北京西站推出售票與客運(yùn)服務(wù)的系列便民措施:開(kāi)齊所有驗(yàn)票驗(yàn)證口,減少旅客排隊(duì)時(shí)間,實(shí)現(xiàn)旅客快速驗(yàn)票驗(yàn)證進(jìn)站候車;增加服務(wù)硬件與增加志愿者;幫助老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客進(jìn)站乘車;利用站內(nèi)通訊設(shè)備為有需求的旅客聯(lián)系找人及行李搬運(yùn)服務(wù);幫助及時(shí)處理旅客車票退改簽等問(wèn)題。確保旅客踏上安全方便、溫馨舒適的“溫暖回家路”。2015年春運(yùn)自2月4日開(kāi)始,3月15日結(jié)束。春運(yùn)40天內(nèi),北京西站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客555萬(wàn)人。新華社記者 潘旭 攝 1月30日,北京西站客運(yùn)車間客運(yùn)員護(hù)送一名剛做完手術(shù)的乘客從愛(ài)心通道進(jìn)站上車。新華社記者 潘旭 攝 1月30日,北京西站一名客運(yùn)服務(wù)員在候車大廳為旅客提供便利服務(wù)。新華社記者 潘旭 攝 |
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