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新華社北京1月30日電（記者 南婷 潘曄 高亢）電子商務(wù)在中國一直被寄予厚望。從鯰魚式攪局的“逆襲者”到無孔不入的“顛覆者”，電商在消費(fèi)、金融、農(nóng)業(yè)、跨境貿(mào)易等各個(gè)領(lǐng)域強(qiáng)勢(shì)崛起。傳統(tǒng)利益格局正在被打破，傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則正在被改寫。 這是一場(chǎng)新商業(yè)與舊商業(yè)的博弈，誰將成為最后的贏家？面對(duì)迭代更新的商業(yè)變遷，電商的下一個(gè)“風(fēng)口”又在哪里？ 電子商務(wù)：“不斷顛覆人們想象” 調(diào)研中多位受訪者感慨，十多年間電商格局風(fēng)云變幻。21世紀(jì)初，中國電商迎來第一次發(fā)展高潮，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)列第一梯隊(duì)，京東商城和中國新蛋網(wǎng)剛在中關(guān)村發(fā)跡，阿里的淘寶亦是“小荷才露尖尖角”。十多年后的今天，阿里成為全球市值第二的互聯(lián)網(wǎng)公司，京東成功赴美上市，而曾經(jīng)的“顛覆者”卓越網(wǎng)被亞馬遜收購成為附屬，“舶來品”新蛋網(wǎng)則水土不服、掉隊(duì)已遠(yuǎn)。 由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入門檻低，每一種電商新業(yè)態(tài)出現(xiàn)后，資本蜂擁介入、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)遍地開花以搶占市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室董事長方興東介紹，2010年至2011年期間，團(tuán)購網(wǎng)站百花齊放，但不過是一年間的曇花一現(xiàn)，如今所剩不足十分之一。2011年5月砸重金請(qǐng)演員葛優(yōu)代言的龍頭團(tuán)購網(wǎng)站拉手網(wǎng)如今歸于平淡。曾有媒體發(fā)表文章指出，團(tuán)購在國內(nèi)興起以來5年生存率僅3．5％，可謂商業(yè)史上最慘烈行業(yè)周期。 在這個(gè)科技顛覆一切的時(shí)代，被“挑下馬”的往往不是同一個(gè)領(lǐng)域的趕路人，而是其他領(lǐng)域的創(chuàng)新者。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等電商的挑戰(zhàn)和狙擊下，傳統(tǒng)書店掀起了倒閉潮；在“滴滴打車”“快的打車”等打車軟件“圍剿”下，運(yùn)力得到優(yōu)化，多年來難以破解的“打車難”問題得到一定程度的緩解；在京東、淘寶等后來者電商的挑戰(zhàn)下，蘇寧電器、國美電器業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊，線下手機(jī)商場(chǎng)銷量明顯下降。 阿里巴巴副總裁梁春曉說：“電子商務(wù)這十多年的發(fā)展，就是一個(gè)不斷顛覆人們想象的過程，不斷讓你覺得，電子商務(wù)原來還能這么做?！?/p> 錯(cuò)失下一個(gè)“風(fēng)口”：“意味著失去未來” 電商圈里的任性賭局不時(shí)上演，既有電商大佬間的較量，更多則是傳統(tǒng)商業(yè)和電商之間的比拼。 2012年8月，京東商城和蘇寧易購開打電商價(jià)格戰(zhàn)，京東甚至成立了“打蘇寧指揮部”，盡管最終成了不了了之的賭局，但卻足夠吸引眼球，借機(jī)進(jìn)行了品牌營銷。 2012年12月18日，中國年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)獲獎(jiǎng)的王健林和馬云設(shè)了一個(gè)“億元賭局”。王健林稱：“10年后，如果電商在中國零售市場(chǎng)，整個(gè)大零售市場(chǎng)份額占50％，我給他一個(gè)億。”2013年，格力集團(tuán)董事長董明珠和小米董事長雷軍之間展開的“十億豪賭”同樣引發(fā)了業(yè)界大討論。 在京東商城運(yùn)營體系負(fù)責(zé)人李永和看來，當(dāng)前的市場(chǎng)份額不一定代表未來，因?yàn)樯碳乙环矫嬉柟坍?dāng)前市場(chǎng)，另一方面必須加緊布局下一個(gè)戰(zhàn)略制高點(diǎn)，錯(cuò)失下一個(gè)“風(fēng)口”，將意味著失去未來。 2013年以來，以百度、阿里、騰訊為代表的中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷出手進(jìn)行大并購，廣泛涉獵不熟悉甚至看似無關(guān)的領(lǐng)域，數(shù)十億元甚至更大數(shù)額的投入屢見不鮮。騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng)、京東、滴滴打車等，百度并購糯米、91無線、PPS視頻，阿里則是收購文化中國、入股優(yōu)酷土豆、并購UC優(yōu)視。電商們以強(qiáng)大的資本力量不斷入股新業(yè)態(tài)來分享創(chuàng)新紅利，鞏固自身位置。 電商下一個(gè)“風(fēng)口”在哪里？近期，阿里與京東不約而同大力布局農(nóng)村電商，加速渠道下沉，爭(zhēng)搶農(nóng)村市場(chǎng)。2014年以來，京東掀起“刷墻潮”，阿里召開了“縣長大會(huì)”……物流體系、消費(fèi)觀念、人才領(lǐng)域等問題依然有待進(jìn)一步摸索和實(shí)踐，農(nóng)村電商攻堅(jiān)戰(zhàn)一觸即發(fā)。 蘇寧云商集團(tuán)副董事長孫為民表示，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)為主的中國農(nóng)村市場(chǎng)呈現(xiàn)巨大真空狀態(tài)，很多地區(qū)商業(yè)設(shè)施和渠道極其稀缺，并且市場(chǎng)過于分散，運(yùn)營成本很高?！啊胫鳌r(nóng)村電商市場(chǎng)的先決條件是做好基礎(chǔ)，搭建渠道做好物流?！彼f，2014年蘇寧云商集團(tuán)投入巨資在全國布局物流網(wǎng)并公布了農(nóng)村電商的戰(zhàn)略規(guī)劃，希望在5年內(nèi)建設(shè)1萬家蘇寧易購服務(wù)站，覆蓋全國四分之一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。 永遠(yuǎn)為消費(fèi)者服務(wù)：“得民心者得天下” 跨境電商是各大電商共同聚焦發(fā)力的又一個(gè)方向。在人民幣不斷升值的背景下，海淘具備了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。國內(nèi)越來越多的人意識(shí)到，跨境產(chǎn)品即使加上運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅，依然比在國內(nèi)買奢侈品劃算，且品質(zhì)有保障。 走秀網(wǎng)自誕生起即看準(zhǔn)跨界電商這條路，經(jīng)過5年探索和實(shí)踐，現(xiàn)在已成為國內(nèi)首屈一指的跨境高端商品電商平臺(tái)。 “如今國內(nèi)電商競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，而在國際市場(chǎng)上可拓展的空間還很大?！弊咝憔W(wǎng)創(chuàng)始人紀(jì)文泓告訴記者，無論是電商巨頭還是類似“蜜芽寶貝”這種垂直電商，大家都看到了跨境電商的巨大潛力，在國家不斷推出鼓勵(lì)政策的背景下迅速崛起。 大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展正在改變既往的訂單式生產(chǎn)。調(diào)研中，京東集團(tuán)副總裁李曦以消費(fèi)者耳熟能詳?shù)娜A為榮耀3C手機(jī)舉例告訴新華社記者，過去一年其在國內(nèi)銷售極為火爆，以性價(jià)比高、效能好著稱，搶購難、脫銷是常態(tài)。這款手機(jī)正是京東通過大數(shù)據(jù)分析京東用戶瀏覽、購買手機(jī)的數(shù)據(jù)而得出對(duì)于機(jī)器性能、大小、價(jià)格等偏好后，將數(shù)據(jù)提供給華為公司而定制生產(chǎn)的手機(jī)。一款手機(jī)的生命周期通常是8個(gè)月，而這款手機(jī)長達(dá)一年多，并賣出了數(shù)百萬臺(tái)，大大突破了以往手機(jī)50萬臺(tái)銷量的狀況。 孫為民認(rèn)為，無論商業(yè)模式和科技怎樣發(fā)展，其目的永遠(yuǎn)是為消費(fèi)者服務(wù)，遠(yuǎn)離消費(fèi)者就意味將被顛覆。“得民心者得天下?！彼f，蘇寧近年來將大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)滲透到幾乎所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，比如可以在大部分主力店內(nèi)實(shí)時(shí)收集所有客戶在哪些柜臺(tái)、看過哪些商品、看了幾分鐘，物理距離幾乎可以精確到厘米。 記者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，渠道商根據(jù)大數(shù)據(jù)收集和精準(zhǔn)分析結(jié)論進(jìn)行定制化的生產(chǎn)，或?qū)⒊蔀橼厔?shì)。傳統(tǒng)零售企業(yè)也看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，用數(shù)據(jù)說話，科學(xué)把握消費(fèi)者需求，積極轉(zhuǎn)型投身O2O（線上到線下）中來。 天虹商場(chǎng)曾是特區(qū)深圳的第一家百貨商場(chǎng)，近年其零售業(yè)務(wù)受到電商巨大沖擊。天虹便利店事業(yè)部市場(chǎng)分部經(jīng)理劉茵介紹，2014年7月，天虹在深圳開張了第一家O2O便利店，居民可以在其網(wǎng)站上購物后，到門口的便利店里取貨，或安排送生鮮到家里。預(yù)計(jì)2015年，天虹在深圳將開300家便利店，完成貼心的“最后一公里”業(yè)務(wù)。 O2O成為2014年電商發(fā)展的關(guān)鍵詞。當(dāng)前頗具爭(zhēng)議的“滴滴專車”就是通過互聯(lián)網(wǎng)力量將汽車資源整合起來，盡管遭遇政策壁壘，但不得不承認(rèn)確實(shí)有效增強(qiáng)了當(dāng)前運(yùn)力，緩解了打車難問題。伴隨技術(shù)進(jìn)步和模式不斷創(chuàng)新，人們對(duì)電子商務(wù)的下一個(gè)“風(fēng)口”充滿期待…… |