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2014年上半年,江津區(qū)超過一半的鎮(zhèn)街衛(wèi)生院實(shí)現(xiàn)病人門診費(fèi)用、住院費(fèi)用、藥品費(fèi)同比“三降”,全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療糾紛減少21%——記者7月7日從江津區(qū)獲悉,為扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),該區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)于年初啟動(dòng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)主題實(shí)踐活動(dòng),群眾就醫(yī)滿意率達(dá)到95%以上。 江津區(qū)衛(wèi)生局負(fù)責(zé)人告訴記者,醫(yī)患矛盾一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),本次教育實(shí)踐活動(dòng)中,區(qū)委決定從此著手,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),通過大討論、征文比賽、演講比賽等方式,讓醫(yī)護(hù)人員從病人角度重新審視自己的工作,體恤病人疾苦。同時(shí)還推行了“省錢、省時(shí)、暖心、放心”等四大行動(dòng),讓患者花最少的錢和時(shí)間看好病,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。 作為全區(qū)最大的醫(yī)療機(jī)構(gòu),江津區(qū)中心醫(yī)院今年以來推行“每天提前半小時(shí)上班、推遲半小時(shí)下班”,大大縮短了病人的候診時(shí)間。醫(yī)院政工部主任賴杰說,院方還實(shí)行節(jié)假日免收掛號(hào)費(fèi),降低B超等常規(guī)檢查費(fèi),加大基礎(chǔ)藥品使用比率,半年來已為患者節(jié)省了60余萬元。 覆蓋津南片區(qū)的區(qū)第二人民醫(yī)院為方便南部山區(qū)的患者,專門推出了“三送”制度:為所有住院病人和看病患者免費(fèi)送早餐;安排專車每天免費(fèi)接送就診的產(chǎn)婦和山區(qū)患者,并為來院透析病人報(bào)銷往返交通費(fèi);為不方便的患者送檢查報(bào)告到各臨床科室。院黨總支書記程鴻說,院方實(shí)施了嚴(yán)控抗生素使用制度和嚴(yán)查醫(yī)藥回扣,使患者住院次均費(fèi)用下降了300元左右。 白沙鎮(zhèn)衛(wèi)生院和油溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院主要面對(duì)廣大農(nóng)村患者,致力于為群眾省錢。前者堅(jiān)持能用低價(jià)藥絕不用高價(jià)藥,今年以來群眾住院次均費(fèi)用同比下降6.3%、門診次均費(fèi)用同比下降7.1%。后者通過積極協(xié)調(diào),改變了醫(yī)保病人費(fèi)用支付模式,患者預(yù)付住院費(fèi)用時(shí)不必全額支付,只需繳納個(gè)人承擔(dān)部分即可,大大減輕了患者家庭的籌款負(fù)擔(dān)。目前這一惠民舉措正向全區(qū)所有鎮(zhèn)街衛(wèi)生院推廣。 據(jù)江津區(qū)衛(wèi)生局負(fù)責(zé)人介紹,自開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)主題實(shí)踐活動(dòng)以來,全區(qū)各醫(yī)療單位都實(shí)施了“病人入院有人接、病房住院有人管、出院回家有人送、回到家里有人訪”的“四有”服務(wù),并免費(fèi)為患者送飯菜、提供24小時(shí)熱水等,讓患者在醫(yī)院也如同家一般溫暖,“患者的投訴率同比下降了50%?！?/p>
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