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新華社北京６月３０日電（記者 樊曦）記者１日從中國鐵路總公司獲悉，為了鞏固和擴大鐵路貨運組織改革成果，為廣大客戶提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，繼推出網(wǎng)上訂車之后，自２０１４年７月１日起，中國鐵路總公司又推出了網(wǎng)上訂箱服務(wù)，客戶可通過中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（ｗｗｗ．１２３０６．ｃｎ）預(yù)訂２０英尺、４０英尺通用箱。 據(jù)鐵總有關(guān)負責(zé)人介紹，鐵路集裝箱運輸具有價格優(yōu)惠、貨損貨差小、運輸效率高等特點，適合于小批量（３０噸以下）貨物、門到門運輸和多式聯(lián)運。 這次鐵路部門推出的網(wǎng)上訂箱服務(wù)，其主要內(nèi)容包括：一是空箱資源全部上網(wǎng)公示，敞開接受客戶預(yù)訂；二是訂箱需求全部上網(wǎng)，需求與資源直接對接；三是實現(xiàn)了計算機系統(tǒng)自動分配集裝箱，人工不干預(yù)，并向客戶發(fā)送短信；四是集裝箱分配結(jié)果在網(wǎng)站上自動公示，接受客戶監(jiān)督；五是訂箱訂車可一步完成，簡化客戶操作；六是訂箱后自動生成貨物運單，并實現(xiàn)與貨票的信息共享。 實行網(wǎng)上訂箱后，將改變以往“客戶線下訂箱、車站人工分箱”的局面，既方便了客戶，節(jié)約了客戶時間，又減少了中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了鐵路集裝箱運力配置的公開公平。訂箱成功后，客戶可自行派車取箱，也可委托車站送箱。 有關(guān)網(wǎng)上訂箱的具體事宜，可撥打全國統(tǒng)一客服電話１２３０６或者到車站營業(yè)廳進行咨詢。 |