新華社北京４月２３日電（記者 王敏）中國專利保護協(xié)會、中華商標協(xié)會、中國版權協(xié)會等２３日在京首次發(fā)布知識產(chǎn)權保護社會滿意度調查報告。調查結果顯示：２０１２年，我國知識產(chǎn)權保護社會滿意度得分為６３．６９分，總體評價偏低，但已過及格水平。
據(jù)悉，為進一步了解社會各界對知識產(chǎn)權保護狀況的感知，綜合評估全國和各地區(qū)知識產(chǎn)權保護工作的整體狀況和社會影響，自２０１１年８月起，中國專利保護協(xié)會等聯(lián)合研究構建了知識產(chǎn)權保護社會滿意度評價指標體系，并于２０１２年５月至１０月在全國針對知識產(chǎn)權權利人、專業(yè)人士和社會公眾等三類群體開展了社會調查。
此次調查覆蓋全國４個直轄市和２７個省會城市，共回收１６２９２個有效樣本。調查結果表明，社會各界對知識產(chǎn)權保護的宣傳教育工作滿意度較高，為６８．４分，對執(zhí)法工作的滿意度偏低，為５９．１６分，對法律與政策保護工作的滿意度稍高于總體滿意度，對管理與服務的評價基本與總體滿意度一致。其中，知識產(chǎn)權執(zhí)法是當前社會最為關注的問題，社會各界對知識產(chǎn)權侵權現(xiàn)象嚴重程度、知識產(chǎn)權糾紛處理的及時性、便捷性和侵權賠償足額性等幾個問題最為關注且最不滿意。
從區(qū)域及城市調查情況來看，滿意度得分相對較高的城市多集中在東部地區(qū)；各城市的滿意度得分均在及格線以上，天津、武漢、南京等１１個城市的得分高于全國滿意度得分。
從受訪者的情況來看，權利人的滿意度較社會公眾和專業(yè)人士稍高。社會公眾中年齡越輕、文化程度越高的受訪者對知識產(chǎn)權保護工作的滿意度越低。專業(yè)人士群體中，律師、知識產(chǎn)權代理人等中介服務機構工作人員滿意度明顯低于知識產(chǎn)權行政管理及行業(yè)組織人員。
據(jù)介紹，此次調查將為進一步明確知識產(chǎn)權保護工作重心、加大工作力度提供指引；將推動各地區(qū)知識產(chǎn)權主管部門根據(jù)《國家知識產(chǎn)權戰(zhàn)略綱要》的規(guī)劃，結合調查所暴露的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地投入資源和力量，提高社會各界的滿意度評價。
