新華社北京４月１日電(記者黃海、李亞紅)醫(yī)院互相轉(zhuǎn)診、優(yōu)化就醫(yī)流程、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)……北京市公立醫(yī)院改革近期又有新進(jìn)展。公立醫(yī)院通過精細(xì)化管理，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率，在緩解“看病難、看病貴”方面邁出堅(jiān)實(shí)步伐。
到醫(yī)院看病，掛號(hào)是第一道難關(guān)。北京兒童醫(yī)院門口曾經(jīng)常年大排“長龍”。４月１日７時(shí)記者到兒童醫(yī)院采訪獲悉，通宵排隊(duì)掛號(hào)的人少了。兒童醫(yī)院院長倪鑫說：“預(yù)約掛號(hào)讓患者在家里就能掛號(hào)，醫(yī)院間相互轉(zhuǎn)診方式，也讓部分患者得以分流?！?/p>
北京兒童醫(yī)院正在試運(yùn)行“綜合服務(wù)平臺(tái)”。這一平臺(tái)是北京市屬２２家綜合醫(yī)院兒科與北京兒童醫(yī)院間會(huì)診、轉(zhuǎn)診、醫(yī)師培訓(xùn)的“綠色通道”。“‘綜合服務(wù)平臺(tái)’讓綜合醫(yī)院兒科可以獲得兒童醫(yī)院的技術(shù)支持，有利于患兒合理分流到綜合醫(yī)院兒科，從而緩解兒童醫(yī)院‘一號(hào)難求’狀況?！蹦喏握f。
北京市大力倡導(dǎo)醫(yī)院間互相轉(zhuǎn)診，構(gòu)建就醫(yī)新秩序。目前，北京市１６區(qū)縣的城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與北京市３７家二三級(jí)醫(yī)院簽定轉(zhuǎn)診預(yù)約服務(wù)協(xié)議。北京市衛(wèi)生局醫(yī)政處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院間相互轉(zhuǎn)診有利于形成分層就診的就醫(yī)格局，不僅使大醫(yī)院過度集中的患者得到分流，也縮短了患者在大醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)的等待時(shí)間。
大醫(yī)院“看病難”還體現(xiàn)在候診時(shí)間長、繳費(fèi)時(shí)間長、看病時(shí)間短等方面。北京安貞醫(yī)院每日門急診量很大，心肺血管病重癥患者較多，對(duì)于這些人來說，時(shí)間就是生命。
針對(duì)患者反映強(qiáng)烈的候診時(shí)間過長問題，安貞醫(yī)院院長魏永祥在醫(yī)院門診體驗(yàn)后，提出優(yōu)化患者就醫(yī)流程方案，先在心內(nèi)科門診開展試點(diǎn)?；颊叩竭_(dá)后，由分診臺(tái)醫(yī)師給患者開心電圖檢查單，在等待醫(yī)生叫號(hào)過程中就能完成相關(guān)檢查?！暗葯z查結(jié)果出來了，基本也排到該就診了，醫(yī)生可根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行治療。”魏永祥說，“這一改動(dòng)節(jié)省了患者就診時(shí)間?！?/p>
“先診療后結(jié)算”同樣能縮短患者在醫(yī)院等待時(shí)間。北京市醫(yī)管局副局長毛羽說，北京計(jì)劃在２２家市屬醫(yī)院推行“京醫(yī)通”就診卡，非醫(yī)?；颊咴诳ㄖ蓄A(yù)存一定數(shù)量的現(xiàn)金，就可以享受“先診療后結(jié)算”的便利。患者從掛號(hào)開始，即可使用“京醫(yī)通”享受診療、檢查、買藥等服務(wù)，不必為繳費(fèi)多次往返于各窗口之間，只需在當(dāng)日離開醫(yī)院時(shí)進(jìn)行一次費(fèi)用結(jié)算。
北京還通過推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理、嚴(yán)查大處方和過度檢查等措施降低患者負(fù)擔(dān)。記者近日到北京友誼醫(yī)院采訪見到，來自山東的患者樊鳳云剛做了腫瘤切除手術(shù)。她說：“本來是計(jì)劃請(qǐng)護(hù)工照顧的，但這里的護(hù)士照料得非常周到，就不用去找護(hù)工了。”
北京市衛(wèi)生局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，北京市所有三級(jí)醫(yī)院和９０％的二級(jí)醫(yī)院開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。住院病人陪住及自聘護(hù)工比例由過去的８０％降低到２０％，僅此一項(xiàng)去年累計(jì)減少患者住院支出３億元。
優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源高度集中，患者來自全國各地，年門診總量達(dá)１．６億人次，首都北京在中國醫(yī)改中舉足輕重。北京市衛(wèi)生局局長方來英說，北京市公立醫(yī)院今年繼續(xù)深化改革，通過控制抗生素濫用、縮短平均住院日等措施進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，降低患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
