“有事找工會”，這是很多職工耳熟能詳?shù)目谔?。近日，山西省總工會要?0萬名企業(yè)工會干部公開手機(jī)號，覆蓋到750萬名職工，力求破解這一口號背后“工會在哪里”、“怎么找工會”的問題。
工會干部主動公開手機(jī)號，拉近了與職工的距離，讓工會工作進(jìn)一步由幕后走到臺前，是公開承諾、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，能更好地保障職工合法權(quán)益，預(yù)防和化解勞資矛盾，更有利于增強(qiáng)工會的權(quán)威性與公信力。
不過，公開電話，可能只是挑戰(zhàn)的開始。類似舉措，其他領(lǐng)域、不同地方也曾有嘗試。今年2月，湖南長沙公布5200多名領(lǐng)導(dǎo)干部的手機(jī)號，卻引來“雙向不適”。公眾揶揄“作秀”：很多電話打不通，通了沒人接，接了沒耐心，交不上心、解不了難；官員抱怨“被擾”：試探性電話多，盲目打的多，甚至推銷電話、“走后門”電話也隨之而來，不勝其擾。
這些問題，電話兩頭的山西工會干部與職工，可能馬上就會遇到。如果公開的號碼總是“不在服務(wù)區(qū)”或“正在通話中”，如果打通了電話不過是發(fā)發(fā)牢騷、聽聽安慰甚至遭遇“哦”、“嗯”、“啊”的單音節(jié)回應(yīng)，恐怕不僅達(dá)不到公開號碼應(yīng)有的效果，反而可能產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。
每一起勞動關(guān)系糾紛背后，都有復(fù)雜的矛盾。面對職工訴求，工會干部既要有解決問題的技巧，也要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，絕不是接聽一個電話就能搞定的。說到底，公開電話體現(xiàn)積極、主動的姿態(tài)，但要更好地發(fā)揮工會作用、履行工會職責(zé)，還需要更多有效的創(chuàng)新舉措。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，勞動關(guān)系也變得更為復(fù)雜。以農(nóng)民工為例，截至去年9月，工會中農(nóng)民工會員有9286萬人，但相對2.5億農(nóng)民工，比例仍不過半。從跳樓討薪到開胸驗肺，折射出這一群體的勞動權(quán)益保護(hù)亟待加強(qiáng)。再比如，近年來勞務(wù)派遣明顯增多，但勞務(wù)派遣超出適用范圍，派遣工合法權(quán)益易受損害，問題甚至蔓延到一些大型國企。這些都是工會工作面臨的新課題，只有不斷創(chuàng)新工作思路與方法，才能有效應(yīng)對。
要超越“接線員”的定位，工會本身的制度建設(shè)，同樣需要加強(qiáng)和改進(jìn)。廣州市總工會曾做過一項調(diào)查，八成工會主席屬“兼職”，且多為黨委、紀(jì)檢、行政干部。在很多企業(yè)，工會干部的飯碗是企業(yè)給的，這讓工會工作難免受到掣肘。據(jù)報道，上海一外企員工甚至因組建工會而被解聘。如何在組織設(shè)計與人事安排上，讓工會走出與企業(yè)的依附關(guān)系？如何在現(xiàn)有條件下，進(jìn)一步完善工會職能與工作方式？這呼喚著工會制度更科學(xué)的路徑選擇。
無論是“通鋼事件”、“富士康悲劇”還是出租車司機(jī)停運，如果有工會的積極參與、主動作為，可能會呈現(xiàn)不同的走向。作為“黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶”、“國家政權(quán)的重要社會支柱”，工會組織需要不斷變革、創(chuàng)新，才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展。而公開手機(jī)號，或許正可成為一個好的開始。（姜赟）
