新華社杭州１月６日電（記者方列）浙江省在道路交通事故損害賠償處理中，引入人民調(diào)解機(jī)制。２０１１年全省共受理交通事故損害賠償糾紛人民調(diào)解１６．３萬起，現(xiàn)已調(diào)解１５．７萬起，調(diào)解成功率達(dá)到９６．３％，因道路交通事故引發(fā)的信訪案件同比下降３３％。
２０１１年１１月４日，肇事人包某駕駛一轎車從龍麗高速遂昌出口駛往縣城，與２４歲的交通志愿者華珍發(fā)生碰撞，華珍重傷經(jīng)多方搶救無效于２６日晚上離世。２７日，悲憤的親屬們一早就聚集在人民醫(yī)院門口，要求嚴(yán)懲肇事人。遂昌求和人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解員馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)勸解，先后進(jìn)行了五次調(diào)解，最后達(dá)成一致賠償意見，平息了事態(tài)。
遂昌縣求和人民調(diào)解員羅素嬌告訴記者，華珍車禍案只是他們調(diào)解成功的一個(gè)案例。事故當(dāng)事人最期盼的是公正和快捷，這正是人民調(diào)解優(yōu)勢(shì)所在。比如法院審理交通事故案件中，死亡案件的精神撫慰金一般在１萬－２萬元之間，人民調(diào)解可以達(dá)到５萬元左右；從時(shí)間看，交通事故損害賠償通過人民調(diào)解，快者一周可獲賠，而進(jìn)入法院審理程序，至少三個(gè)月以上?，F(xiàn)在，越來越多的群眾自愿申請(qǐng)人民調(diào)解。
“人民調(diào)解工作成本低、效果好，深受涉事群眾和基層民警的歡迎，在化解交通事故損害賠償糾紛中發(fā)揮了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和作用?！闭憬」矎d交通管理局局長(zhǎng)繆德禮說。
記者從浙江省交管部門獲悉，全省每年交通事故有效接警近３００萬起，除交警現(xiàn)場(chǎng)快速處理的輕微車損、物損事故以外，約有４０％的事故損害賠償需要進(jìn)行后期調(diào)解。省公安廳交通管理局副局長(zhǎng)宋曉春向記者介紹，“第三方”引入交通事故損害賠償處理，化解了交警案多人少的現(xiàn)實(shí)困境，幫助百姓排難解紛、止訟息爭(zhēng)，實(shí)踐證明，人民調(diào)解在方便群眾、化解矛盾、解放警力等方面發(fā)揮了積極作用。
