新華社北京１２月２６日電（記者 張曉松）今年１至１１月，全國工商系統(tǒng)共查處侵害消費者權(quán)益案件１０．７７萬件，受理消費者申訴案件６７．１７萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失７．４２億元。
這是記者從２６日在京召開的全國工商行政管理工作會議上了解到的。
據(jù)工商總局局長周伯華介紹，今年以來，１２３１５行政執(zhí)法體系平臺建設(shè)加快推進，消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)進一步加強，消費者協(xié)會基層分會、消費者投訴站、１２３１５聯(lián)絡(luò)站“一會兩站”和 １２３１５進商場和超市、進各類市場、進企業(yè)、進旅游景區(qū)、進學(xué)?！拔暹M”覆蓋面進一步擴大，切實維護了消費者合法權(quán)益。
周伯華表示，下一步，工商系統(tǒng)將把“一會兩站”和１２３１５網(wǎng)絡(luò)進一步向社區(qū)、農(nóng)村、商場、超市、市場、企業(yè)、景區(qū)延伸，方便消費者就近咨詢申訴；根據(jù)消費者申訴舉報熱點難點，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品違法行為；針對服務(wù)領(lǐng)域消費糾紛特點，嚴厲打擊虛假宣傳、欺騙誤導(dǎo)消費者的違法行為。
