新華社北京８月３０日電（記者常志鵬）國家郵政局３０日公布的《快遞企業(yè)等級評定管理辦法（試行）》，能讓消費者清楚地分出快遞服務的層次。
根據(jù)《辦法》，快遞企業(yè)等級評定由企業(yè)規(guī)模評定和服務評定兩部分組成。規(guī)模評定按照企業(yè)的業(yè)務量、經(jīng)營收入、自營網(wǎng)絡覆蓋范圍等綜合條件分為Ａ型、Ｂ型、Ｃ型和Ｄ型四個等級，Ａ型最大，依次降低?！掇k法》規(guī)定，Ａ型企業(yè)年業(yè)務量需達４．５億件以上；年經(jīng)營收入需達１００億元以上；自營網(wǎng)絡需覆蓋全國２５個以上省（區(qū)、市）。
服務評定按照公眾服務評價、服務時效、人員素質(zhì)和信息化管理水平等綜合條件，分為五星、四星、三星、二星四個等級。五星級最高，依次降低?！掇k法》規(guī)定，五星企業(yè)年度快遞服務總體滿意度得分需在７３ 分以上；本品牌網(wǎng)絡內(nèi)，重點城市間的快件全程時限７２小時準時率需在９５％以上；快遞業(yè)務員具備國家職業(yè)技能標準初級以上資格的需不低于６０％；全年無休，節(jié)假日營業(yè)網(wǎng)點、運輸網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡需維持正常運行等等。
國家郵政局有關負責人介紹，郵政管理部門將設立全國快遞企業(yè)等級評定委員會和省、區(qū)、市快遞企業(yè)等級評定機構。快遞企業(yè)可按照服務品牌申請參加企業(yè)等級評定。
