新華社北京８月２２日電（張曉松、張梓豪）國家工商行政管理總局２２日召開“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”視頻會議，決定在全國工商行政管理系統(tǒng)實施“服務優(yōu)化工程”“和諧惠民工程”“窗口擦亮工程”“形象亮化工程”“素質提升工程”等五項工程，推動全系統(tǒng)各級黨組織和廣大黨員服務經(jīng)濟促發(fā)展、服務群眾惠民生、履職盡責樹形象。
這五項工程的具體內(nèi)容包括：
——“服務優(yōu)化工程”。制定務實有效的政策措施，促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉變和區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展；推進政務公開、網(wǎng)上年檢，完善服務承諾制、限時辦結制；實施商標戰(zhàn)略，加大合同監(jiān)管力度，規(guī)范經(jīng)紀人、經(jīng)紀機構；利用企業(yè)登記管理數(shù)據(jù)，編制發(fā)布高質量的分析報告，為黨委政府、企業(yè)、投資者提供信息服務。
——“和諧惠民工程”。開展“進百家企業(yè)、走千戶個體戶、訪萬名消費者”活動，解決群眾普遍關心、反映強烈的熱點、難點問題；加大食品安全監(jiān)管和專項整治力度，嚴厲打擊重點領域的假冒偽劣商品；綜合運用紅盾護農(nóng)、經(jīng)紀活農(nóng)、合同幫農(nóng)、商標富農(nóng)，促進新農(nóng)村建設；通過建立黨員群眾聯(lián)系卡、結對扶助等形式，促進就業(yè)再就業(yè)。
——“窗口擦亮工程”。通過擦亮注冊登記窗口、“１２３１５”窗口、工商所服務大廳窗口，創(chuàng)建文明示范窗口、人民滿意窗口、紅旗窗口，設立黨員先鋒崗、黨員示范窗口、黨員責任區(qū)、青年文明號，進一步提高為民服務水平。
——“形象亮化工程”。通過戴黨徽、擺桌卡等方式，使黨員身份亮出來，實際工作干出來，關鍵時刻站出來，模范形象樹起來；通過依崗承諾、公開承諾等方式，做到“領導帶頭做典范，黨員爭先踐諾言”；通過成立黨員突擊隊、黨員先鋒隊或志愿服務隊，主動為群眾服務。
——“素質提升工程”。加強黨組織和黨員干部尤其是基層工商所和基層黨員干部隊伍建設，加大業(yè)務培訓力度，提高監(jiān)管執(zhí)法技能；開展微笑服務、“零距離”服務、陽光服務、廉潔服務，改進工作作風。
