近年來(lái)，隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及率的日益提高，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物、交易、支付等的電子商務(wù)新模式發(fā)展迅速。作為一種新興業(yè)態(tài)，電子商務(wù)憑借其低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)，不但受到普通消費(fèi)者的青睞，還有效促進(jìn)中小企業(yè)尋找商機(jī)、贏得市場(chǎng)，業(yè)已成為我國(guó)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要?jiǎng)恿Α?/p>
規(guī)模快速擴(kuò)大，環(huán)境日益優(yōu)化
“從2004年轉(zhuǎn)向電子商務(wù)之后，在6年多的時(shí)間里，京東商城不斷擴(kuò)充品類(lèi)，以期為消費(fèi)者帶來(lái)一站式放心購(gòu)物體驗(yàn)。”近日，京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，京東商城已擁有超過(guò)1200家供應(yīng)商，超過(guò)2300萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)。消費(fèi)者可以在京東網(wǎng)站上一次性買(mǎi)到大小家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨等不同品類(lèi)的優(yōu)質(zhì)商品。
京東商城的快速發(fā)展，是我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影?！笆晃濉睍r(shí)期，我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，2010年已達(dá)2.5萬(wàn)家。截至2010年12月，我國(guó)電子商務(wù)交易額已達(dá)4.5萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)18.4%。
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，給相關(guān)產(chǎn)業(yè)注入新活力?！笆晃濉睍r(shí)期，我國(guó)第三方電子支付規(guī)模增長(zhǎng)近60倍，到2010年達(dá)到1.01萬(wàn)億元，已有27家第三方支付企業(yè)獲頒央行的非金融機(jī)構(gòu)支付業(yè)務(wù)許可證；網(wǎng)絡(luò)零售帶動(dòng)了我國(guó)快遞服務(wù)的迅速發(fā)展，快遞公司數(shù)量達(dá)6500余家，業(yè)務(wù)量達(dá)23.4億件，實(shí)現(xiàn)收入140億元。
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)環(huán)境的不斷優(yōu)化。2010年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)34.3%，超過(guò)世界平均水平,網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.57億人，同比增幅達(dá)28.9%，全國(guó)網(wǎng)站數(shù)達(dá)191萬(wàn)個(gè)，全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用技能有效提高。
商務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“十一五”時(shí)期，我國(guó)政府相關(guān)部門(mén)圍繞促進(jìn)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上交易和支付服務(wù)出臺(tái)了一系列政策、規(guī)章與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為構(gòu)建適合我國(guó)國(guó)情和發(fā)展規(guī)律的電子商務(wù)政策法制環(huán)境做出了積極探索。
網(wǎng)購(gòu)日漸興盛，消費(fèi)更加便捷
電影票、餐飲券、健身券、足療券……毫不夸張地說(shuō)，眼下只要能在市面看到的商品，大多能在網(wǎng)上以低于市面的價(jià)格買(mǎi)到，這種新型優(yōu)惠方式就是近年來(lái)風(fēng)靡全國(guó)的“團(tuán)購(gòu)”。
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心等機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至去年12月，團(tuán)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到1875萬(wàn)人，在網(wǎng)民中占比為4.1%，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站超過(guò)1700家。與傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)不同，從產(chǎn)品上，團(tuán)購(gòu)除了實(shí)體商品之外，餐飲、健身等服務(wù)型商品也被搬到網(wǎng)上。
“網(wǎng)上有很多店鋪搞促銷(xiāo)，比實(shí)體店便宜多了。像我在網(wǎng)上買(mǎi)了一件裙子，才花了200元，這要在商場(chǎng)買(mǎi)，至少得500元以上?！北本┦忻窭钆空f(shuō)，網(wǎng)購(gòu)既省了交通費(fèi)，又免了堵車(chē)煩惱。
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心等機(jī)構(gòu)調(diào)查，截至2010年12月，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)總數(shù)達(dá)到1.61億人，占網(wǎng)民的35.1%。2010年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易金額達(dá)到5231億元，較2009年增長(zhǎng)109.2%，相當(dāng)于全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的3.4%。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)貿(mào)所研究員荊林波認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)的成長(zhǎng)空間非常大，尤其是二、三線(xiàn)城市的增長(zhǎng)將更迅速。
“講誠(chéng)信是做生意的根本，網(wǎng)上購(gòu)物也不例外。”凡客誠(chéng)品（北京）科技有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物要把誠(chéng)信作為品牌理念的核心價(jià)值，堅(jiān)守真誠(chéng)待客之道，以提供高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品為己任，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立品牌形象。
近兩年， 傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍線(xiàn)上勢(shì)頭加快，從TCL、格蘭仕、國(guó)美商城、蘇寧易購(gòu)上線(xiàn)，到物美、銀泰百貨網(wǎng)上商城開(kāi)業(yè)，整個(gè)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)主體呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢(shì)。
助力企業(yè)發(fā)展，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是一種新興業(yè)態(tài)，可以幫助企業(yè)更有效、更便捷地尋找商機(jī)。尤為突出的是，它為中小企業(yè)突破成本瓶頸、贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供了絕好的機(jī)會(huì)。”慧聰網(wǎng)首席執(zhí)行官郭江說(shuō)。
電子商務(wù)是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的有效手段。2007年世界金融危機(jī)以來(lái)，北美、西歐、日韓等市場(chǎng)需求萎縮，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)開(kāi)拓中東、南美等新興市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，在應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)過(guò)程中，未應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)陷入困境的比例高達(dá)84.2%，而運(yùn)用電子商務(wù)的企業(yè)僅為16.8%。
電子商務(wù)大大降低了開(kāi)店經(jīng)商的門(mén)檻，越來(lái)越多的人開(kāi)始利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)；同時(shí)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的普及以及電子商務(wù)服務(wù)業(yè)本身的發(fā)展，都創(chuàng)造出大量新的就業(yè)機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)顯示，2009年中小企業(yè)通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)直接創(chuàng)造的新增就業(yè)超過(guò)130萬(wàn)，相當(dāng)于我國(guó)2008年全國(guó)城鎮(zhèn)新增就業(yè)的11.7%。
商務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，電子商務(wù)是優(yōu)化我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要?jiǎng)恿?。電子商?wù)的快速發(fā)展使原來(lái)不易實(shí)現(xiàn)的服務(wù)貿(mào)易成為方便實(shí)現(xiàn)的貿(mào)易對(duì)象，為我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展拓展了空間。此外，電子商務(wù)與其他產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合，極大改變了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售與組織形態(tài)，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與資源優(yōu)化配置，直接帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。
加強(qiáng)法制建設(shè)，規(guī)范行業(yè)發(fā)展
“盡管電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)蒸蒸日上的發(fā)展勢(shì)頭，但依然有一些亟待解決的問(wèn)題。”商務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，首先，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境尚不完善，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)滯后，服務(wù)監(jiān)管體系、征信信用體系、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系、產(chǎn)業(yè)投融資機(jī)制亟待建立。其次，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣產(chǎn)品、惡意欺詐、違法犯罪等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理難度較大。再者，電子商務(wù)應(yīng)用在城鄉(xiāng)之間、大企業(yè)與中小企業(yè)間、流通企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)間的發(fā)展還很不平衡。四是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)還在成長(zhǎng)期，其商業(yè)模式尚不成熟，服務(wù)水平有待提高，服務(wù)范圍仍待拓展。
商務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將繼續(xù)推動(dòng)電子商務(wù)政策法規(guī)體系建設(shè)，同時(shí)，加快電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制修訂與推廣應(yīng)用。
