新華社杭州3月30日電(記者 屈凌燕)浙江省工商局30日公布,將率先在全國啟動對汽車類合同格式條款的備案工作,以此破除當(dāng)前汽車行業(yè)合同中普遍存在的免除自身責(zé)任、加重消費者負擔(dān)、排除消費者主要權(quán)利等內(nèi)容的霸王條款及消費陷阱。
近年來,我國汽車交易飛速發(fā)展,目前已成為世界第一汽車銷售大國,中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)稱,2010年中國全年銷量汽車為1806萬輛,同比增長32.37%。但與之不相稱的是相關(guān)市場秩序仍然不健全,合同行為不規(guī)范是其中重要部分。
“從浙江省工商局對全省汽車銷售、維修合同的抽樣審查情況來看,汽車類合同中‘霸王條款’相當(dāng)普遍?!闭憬琼嵚蓭熓聞?wù)所主任、民商法博士吳清旺介紹,抽取的120份汽車類合同中存在不平等、有失公平、損害消費者權(quán)益等問題條款高達325條之多。
2010年浙江省政府同意先在臺州市進行汽車銷售、維修保養(yǎng)合同的備案試點工作。臺州工商共規(guī)范了全市391家汽車銷售服務(wù)企業(yè)421份汽車類合同,共鏟除或責(zé)令修改915條“霸王條款”,占備案合同總數(shù)96%。
浙江省工商局副局長黃笑蘋表示,試點工作有效地維護了消費者的合法權(quán)益,在社會上引起廣大反響。工商部門決定在全省范圍內(nèi)將汽車類合同格式條款列入備案范圍,浙江省政府也已研究同意。
根據(jù)下發(fā)的《關(guān)于開展汽車類合同格式條款備案工作的通知》要求,浙江省相關(guān)企業(yè)在5月底之前要將含有格式條款的汽車銷售、保養(yǎng)、維修合同報所在地縣級工商局備案。企業(yè)經(jīng)過審核修改后的格式條款或使用合同示范文本的,各地工商部門予以通過備案,并發(fā)給備案通知書。
黃笑蘋表示,規(guī)范需要社會的共同努力,希望消費者能夠了解、利用這一法律手段依法維護合法權(quán)益。當(dāng)消費時做到“非備案合同不消費”;也希望經(jīng)營者將合同備案作為自身改進服務(wù)水平的良好契機,做到“非備案合同不使用”,從而提高服務(wù)質(zhì)量,獲得消費者信任。