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福建在全省積極推行規(guī)范化的信訪流程“路線圖”
中央政府門戶網(wǎng)站 www.nakedoat.com   2011年03月29日   來源:人民日報

    群眾信訪不僅有專人負責(zé)受理、跟蹤落實,還能得到限時回應(yīng);如果回應(yīng)不滿意,可由行政部門調(diào)查處理或走司法渠道;還不滿意,可再向檢察院、人大提出法律監(jiān)督。這樣一個規(guī)范化的信訪流程“路線圖”,如今正在福建全省推行。

    去年以來,福建省信訪部門總結(jié)出一套破解信訪難的“路線圖”?!奥肪€圖”除了明確規(guī)范了受理責(zé)任、流程、限時回復(fù)等內(nèi)容外,還包括要求受理部門對信訪問題先行調(diào)解,如調(diào)解不成,屬行政部門管轄的,按照行政機關(guān)調(diào)查處理、復(fù)查、復(fù)核“三級終結(jié)”程序辦理。

    不久前,光澤縣止馬鎮(zhèn)止馬村因為水杉公路改造施工車輛軋壞了水管,影響了村民用水。村民陳長久到鎮(zhèn)政府上訪,綜治服務(wù)中心為其出具了受理情況告知單,并標(biāo)注了答復(fù)時間。陳長久回家后不久,鎮(zhèn)里向止馬村村委會發(fā)出交辦函,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門到實地察看。很快,信訪事項處理答復(fù)意見書就發(fā)出了。

    仙游縣信訪局長陸進貴告訴記者:“有了信訪流程‘路線圖’,使化解、穩(wěn)控責(zé)任主體連成一體,相互聯(lián)動,形成合力?!?/p>

    據(jù)了解,去年在“路線圖”的規(guī)范下,全省縣級以上黨政信訪部門受理信訪批數(shù)、人次分別同比下降了15.9%和13.3%。 (記者 趙鵬、江寶章)

 
 
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