新華社北京２月２２日電（記者殷麗娟）北京市西城區(qū)大柵欄街道辦事處在轄區(qū)內(nèi)實施煤改電項目，解決了老百姓冬季用蜂窩煤取暖既不干凈又不安全的問題。作為對這項惠民政策的回應，居住在胡同里的居民配合街道辦事處，拆除了１７００多個為儲放蜂窩煤而私搭亂建的煤棚子，居住環(huán)境大為改善。
大柵欄街道辦事處響應民意推行惠民項目，轄區(qū)居民響應街道的工作，城市管理中的“老大難”因此迎刃而解，這就是北京西城區(qū)以改善民生為重點、大力發(fā)展社會公共事業(yè)、建立健全社會管理和公共服務體系、整合創(chuàng)新的“全響應”社會服務管理體系的一個縮影。大柵欄的群眾說，街道無論是推行煤改電，還是拆除煤棚子美化環(huán)境，受益的都是咱老百姓。
北京城市區(qū)劃調(diào)整后，原西城區(qū)與宣武區(qū)合并成立了新的西城區(qū)，轄區(qū)面積擴大到５０平方公里，常住人口猛增至近１６０萬人，社會服務管理面臨新挑戰(zhàn)。“全響應”社會服務管理是一個群眾將訴求反映到政府、政府制定解決群眾訴求的政策、由中介服務組織將訴求政策落到實處、群眾再響應政府號召的良性循環(huán)互動過程，其最大的創(chuàng)新點在于，改變了以往社會服務由政府單方面管理的模式，將群眾也納入了管理的主體，讓廣大居民共同維護自己的家園。
在西城區(qū)牛街生活著回、漢、蒙古、滿等２３個民族的群眾。牛街街道辦事處在生活上處處關(guān)心各民族居民，在牛街春風社區(qū)一條不足２００米長的小小街巷里，先后興建了民族敬老院、回民幼兒園、牛街愛心超市、牛街社保所、牛街居家養(yǎng)老關(guān)愛中心；擴建了牛街禮拜寺、回民殯葬所、牛街司法所；改建了牛街春風社區(qū)居委會、社區(qū)衛(wèi)生站、社區(qū)文體中心等公共服務圈，被居民稱為“民生一條街”。
牛街街道辦事處千方百計改善居民的生活環(huán)境，贏得了群眾對黨和政府的信任，使一個多民族聚居區(qū)的居民和睦相處。居住在牛街的回族群眾馬世杰對記者說：“我們穆斯林群眾生活在牛街真是太幸福了，從出生到死亡政府都管了，生活得無憂無慮?！?/p>
北京市西城區(qū)區(qū)委書記王寧說，實踐證明，哪里為群眾做好事實事、做群眾想做的事，哪里的群眾響應政府工作、參與社會管理的熱情就高，社會服務管理就能取得事半功倍的效果。
