新華社重慶８月４日電（記者郭立）重慶市巴南區(qū)以網(wǎng)絡(luò)為載體，創(chuàng)設(shè)“三項制度”信息化平臺，形成覆蓋所有街鎮(zhèn)、村和社區(qū)黨組織的信息網(wǎng)絡(luò)體系，直接、快捷、有效地服務(wù)基層及廣大黨員群眾，做到了足不出戶，點擊鼠標(biāo)，解決問題，情況全明。
目前，重慶市廣泛推行“三項制度”：基層黨組織書記、主任每周一次接待群眾制度；基層黨組織班子成員每年兩次進家入戶走訪群眾制度；群眾意見定期辦理反饋制度。今年３月起，重慶市委組織部通過反復(fù)研究，請專人開發(fā)軟件，分類設(shè)計了村社信息管理、民情檔案管理、走訪群眾、接待群眾、業(yè)務(wù)跟蹤和督辦、信息上報、統(tǒng)計查詢分析等功能板塊，把“三項制度”的各項內(nèi)容，科學(xué)融入軟件之中。
今年４月，巴南區(qū)魚洞街道辦開始試點“三項制度”信息平臺，開展網(wǎng)上接待，拓寬群眾反映問題的渠道。自信息平臺建立以來，全區(qū)已網(wǎng)上接待群眾４１２５人次，收集群眾意見建議１３００多條?；ㄏ值澜ㄐ麓迨l(fā)說：“坐在家里點擊鼠標(biāo)，足不出戶，就可以反映問題，真是太方便了?！?/p>
利用“三項制度”信息平臺的查詢分析功能，基層黨組織能夠及時對群眾反映的問題進行統(tǒng)計，從而掌握近期熱點難點問題，及時采取措施?；ㄏ值佬挛荽逋ㄟ^信息平臺分析發(fā)現(xiàn)村民對征地問題反映比較集中，村干部在走訪群眾時，注重對征地政策的宣傳和解釋，受到了村民的一致好評。全區(qū)通過“三項制度”信息平臺發(fā)現(xiàn)傾向性問題５５０余個，研究對策措施７４２條，全區(qū)信訪量同比下降了３３．３％。
“三項制度”信息管理平臺構(gòu)建了“村（社區(qū)）—鎮(zhèn)街綜治辦—區(qū)信訪辦”三級群眾問題辦理和反饋鏈條，對群眾反映問題實現(xiàn)了網(wǎng)上交辦、便捷辦理、全程跟蹤和適時督辦，采取網(wǎng)絡(luò)反饋、人工反饋和短信反饋相結(jié)合的方式，實現(xiàn)群眾意見辦理結(jié)果的快捷反饋。魚洞街道天明村村民與海越砂石廠因采砂補償矛盾，阻撓開采并發(fā)生斗毆，村黨委通過信息平臺及時交辦街道，街道黨工委書記親自協(xié)調(diào)，使雙方達(dá)成一致，避免釀成群體事件。
