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世博園區(qū)采取一系列舉措 各項服務(wù)設(shè)施日益完善
中央政府門戶網(wǎng)站 www.nakedoat.com   2010年05月19日   來源:新華社

    新華社上海5月19日電(記者 吳宇、高少華)上海世博會開幕時,世博園區(qū)有6萬個座椅。聽到參觀者反映“歇腳難”后,僅半個多月,園區(qū)座椅已增至10萬個,游客觀博行程由此輕松不少。

    這只是上海世博會組織者在“以人為本、注重細節(jié)”原則指導下,近期采取的一系列“增加”舉措中的一項。

    19日,上海市政府副秘書長、上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局局長洪浩在此間表示,隨著世博園區(qū)運行工作的深入,世博會組織者將不斷通過自查和了解參觀者的反饋,查找運行中的問題與不足,努力改進和提高。

    據(jù)介紹,近期世博園區(qū)大做“增加”文章主要表現(xiàn)在五個方面:

    一是增加遮陽傘、凳椅、垃圾桶、防滑墊等設(shè)施,完善設(shè)施布局。為避免游客排隊時被陽光暴曬,最近世博會組織者在原有遮陽設(shè)施的基礎(chǔ)上新增了2000頂遮陽傘,為德國、沙特等10個熱門場館安裝了排隊遮陽篷,加裝了一大批噴霧設(shè)施?,F(xiàn)在,世博園區(qū)具有遮陽設(shè)施的面積已超過20萬平方米。

    為方便游客喝水,園區(qū)新增直飲水點50多座、300多個龍頭,使得飲水點總數(shù)達到103座,水龍頭達到1300多個。

    園區(qū)還在原有設(shè)施基礎(chǔ)上新增了1500個大容量垃圾桶,每天投入近2000名環(huán)衛(wèi)工人和數(shù)十臺車輛清運垃圾。

    世博會開幕以來遭遇了多個雨天,世博會組織者在相關(guān)場館鋪設(shè)了一批防滑墊,在一些濕滑地點增設(shè)了警示標識。同時增設(shè)了數(shù)百塊標識標牌、規(guī)范了指示信息、增加了語種,增添了園區(qū)內(nèi)地鐵、出入口指引標牌等。

    二是新增門票銷售網(wǎng)點和渠道,方便市民購票。過去,世博會門票只有在交通銀行以及電信、移動、郵政網(wǎng)點才能買到。近期,上海鐵路局、百聯(lián)集團、好德便利、羅森等部門和商業(yè)機構(gòu)都進入了上海地區(qū)世博門票銷售指定代理網(wǎng)絡(luò),方便了廣大游客。

    三是新增硬件設(shè)施,加強運行信息發(fā)布。半個多月來,世博會組織者在園區(qū)內(nèi)及出入口加裝了57塊電子顯示屏,使得園區(qū)信息顯示屏總數(shù)達到214塊。

    為了讓游客及時了解園區(qū)運行情況,合理規(guī)劃參觀線路,組織者加強了運行信息發(fā)布工作,收集、整理園區(qū)客流、演出活動等各類信息,通過園區(qū)出入口、片區(qū)、廣場、交通站點等地的顯示屏和廣播及時發(fā)布。世博官網(wǎng)實現(xiàn)了入園客流信息動態(tài)更新。

    四是增加中低價食品供應(yīng)比例,加強價格管控。根據(jù)四月下旬試運行期間觀眾反映餐飲供應(yīng)不足、部分餐廳價格偏高等問題,世博會組織者一方面立即增加了新亞大包和靜安面包房等銷售中低價位食品的網(wǎng)點,并在園區(qū)增設(shè)了88個大眾快餐、臨時食品銷售點,另一方面會同價格監(jiān)管部門加強園區(qū)餐飲價格管控,降低餐飲提成費率,由國際展覽局通行的8%降至3%,并對餐飲企業(yè)的物流費用給予減免。據(jù)5月7日至16日的統(tǒng)計,園區(qū)餐飲供應(yīng)充足,人均消費價格約36元,與5月1日至6日期間相比,下降約兩成。超過四成參觀者選擇在園區(qū)用餐。

    五是加強園區(qū)醫(yī)療急救服務(wù)。為保證遇到需求的游客得到及時、專業(yè)的醫(yī)療急救服務(wù),世博會組織者在園區(qū)原有5輛醫(yī)療急救車和5輛電瓶車的基礎(chǔ)上,增配了5輛急救車。同時在園區(qū)周邊13個急救分站各增加了一輛救護車。

    考慮到夏季到來后的高溫天氣,世博會組織者已會同上海市衛(wèi)生系統(tǒng)在世博園區(qū)主要出入口設(shè)立臨時醫(yī)療點,每個點配備2-3名醫(yī)護人員組成醫(yī)療救護組,重點為中暑游客開展急救服務(wù)。世博園區(qū)還增加了病患游客休息點,開展了對園區(qū)工作人員和志愿者的應(yīng)急救援培訓。

    截至19日16時30分,世博園區(qū)開園19天來已累計接待參觀者370多萬人次。

 
 
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