新華社海口１２月７日電（記者劉琳、侯建森）股改后的農(nóng)業(yè)銀行零售業(yè)轉(zhuǎn)型正在穩(wěn)步推進(jìn)。７日，農(nóng)行在海南博鰲啟動(dòng)為期３個(gè)月的２０１０年“金鑰匙春天行動(dòng)”，這是農(nóng)行首次以零售板塊為主體開展的大型綜合營銷活動(dòng)。
完成股改后，農(nóng)行實(shí)施“城鄉(xiāng)并舉”的趕超發(fā)展戰(zhàn)略，把切實(shí)提升城市業(yè)務(wù)的市場競爭力作為中心工作，加快推進(jìn)城市行零售業(yè)務(wù)發(fā)展。
與之前以個(gè)人金融業(yè)務(wù)為主體不同，２０１０年“金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營銷活動(dòng)以零售板塊為主體，目的是推動(dòng)零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品交叉、綜合銷售，為明年全年零售產(chǎn)品營銷奠定基礎(chǔ)，全面提升農(nóng)行“金鑰匙”“金ｅ順”“金穗卡”等零售業(yè)務(wù)品牌形象的社會(huì)認(rèn)知度和公信力。
今年上半年，農(nóng)行在組織架構(gòu)上對零售業(yè)務(wù)進(jìn)行重組，重組后的零售板塊包括個(gè)人金融部、住房金融與個(gè)人信貸部、信用卡中心和電子銀行部４個(gè)一級部；零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品類型包括負(fù)債類、資產(chǎn)類、中間業(yè)務(wù)類、理財(cái)投資類、銀行卡等。
據(jù)農(nóng)行零售業(yè)務(wù)總監(jiān)李慶萍介紹，２０１０年“金鑰匙春天行動(dòng)” 綜合營銷以客戶為中心，推進(jìn)分層營銷；以地區(qū)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃為導(dǎo)向，挖掘價(jià)值低洼地和潛力客戶；以產(chǎn)品為抓手，鎖定客戶資源。
例如，在活動(dòng)期間，農(nóng)行將強(qiáng)化對公業(yè)務(wù)、對私業(yè)務(wù)部門聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)零售產(chǎn)品交叉銷售，加大“房抵貸”“隨薪貸”等新產(chǎn)品營銷力度。另外，農(nóng)行推出私人銀行組合，房產(chǎn)投資組合，股市流動(dòng)性組合，退休規(guī)劃組合等“金鑰匙”產(chǎn)品組合，為不同層次、不同需求的客戶提供全面服務(wù)。
“農(nóng)行獨(dú)特的橫跨城鄉(xiāng)二元客戶結(jié)構(gòu)，決定它必須實(shí)行城鄉(xiāng)兩個(gè)市場并重的發(fā)展策略?！崩顟c萍說，發(fā)展零售業(yè)務(wù)就是要為個(gè)人客戶提供全方位、專業(yè)化、讓人滿意的金融產(chǎn)品服務(wù)。
目前農(nóng)行零售業(yè)轉(zhuǎn)型成效顯著。截至１０月末，農(nóng)行儲蓄存款余額達(dá)４萬億元，存款５００萬元以上客戶約２萬名，個(gè)人貸款余額達(dá)７０９３億元，電子銀行客戶超過６１００萬戶，金鑰匙理財(cái)中心７０１家，精品網(wǎng)點(diǎn)５８９６個(gè)，投放自主交易設(shè)備３８０８８臺。
２０１０年，農(nóng)行將建立私人銀行及分部１２家，財(cái)富管理中心２４家。
