新華社北京５月１８日電（記者毛曉梅）當(dāng)前形勢(shì)下，金融保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)以服務(wù)取勝。中國(guó)人保集團(tuán)（ＰＩＣＣ）旗下財(cái)險(xiǎn)子公司――中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司１８日宣布在全國(guó)推行“２０００元以下賠案１天內(nèi)賠付”等車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
記者１８日從“中國(guó)人保６０周年客戶節(jié)啟動(dòng)儀式暨新聞發(fā)布會(huì)”上獲悉，人保財(cái)險(xiǎn)此次進(jìn)一步提高了車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確承諾：在全國(guó)范圍內(nèi)，對(duì)賠款金額在２０００元以內(nèi)的車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，公司一律將于１個(gè)工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款；５０００元以下車(chē)輛損失，條件滿足者實(shí)行一站式“直賠”，無(wú)需墊付修理費(fèi)；異地出險(xiǎn)，就地理賠；全國(guó)車(chē)險(xiǎn)客戶理賠信息實(shí)現(xiàn)全程查詢，隨時(shí)掌握理賠進(jìn)度。
人保集團(tuán)旗下人保健康、人保壽險(xiǎn)也推出了多項(xiàng)較為領(lǐng)先的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如人保健康承諾實(shí)行全國(guó)通賠、異地結(jié)算服務(wù)，對(duì)責(zé)任清楚、資料齊全的簡(jiǎn)易案件實(shí)行當(dāng)日結(jié)案等。人保還將發(fā)揮作為２０１０年上海世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)分享門(mén)票等增值活動(dòng)攜手廣大客戶參與體驗(yàn)世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì)。
中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席魏迎寧表示，在當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)背景下，保險(xiǎn)行業(yè)就是要圍繞我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的重大變化、圍繞城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)熱點(diǎn)，圍繞國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整，圍繞人民群眾保險(xiǎn)服務(wù)需求變化，因變而變，以變應(yīng)變，不斷滿足各種現(xiàn)實(shí)的、潛在的保險(xiǎn)客戶服務(wù)需求。
中國(guó)人保與新中國(guó)相伴而生，１９４９年即已成立。以保費(fèi)收入計(jì)，目前中國(guó)人保集團(tuán)為僅次于中國(guó)人壽集團(tuán)的內(nèi)地第二大保險(xiǎn)集團(tuán)。
