新華社北京８月１６日電（記者任芳、常璐）中國人民保險集團公司副總裁丁運洲１６日表示，從７月２０日至今，集團共接到１０００多起與奧運相關(guān)事故報案，其中９０％以上為劃傷、中暑等輕傷輕病，通過現(xiàn)場簡單救治和處理即可解決。目前尚未接到重大事故報案。
丁運洲在北京國際新聞中心舉行的新聞發(fā)布會上說，對于個別需要送醫(yī)院進行治療的報案，中國人保則進行一對一跟蹤服務，并在當事人病好后提供集中理賠。
中國人保是北京奧運會唯一國內(nèi)保險合作伙伴，為奧運大家庭成員及志愿者提供人身意外保險、醫(yī)療費用保障、緊急救援和醫(yī)療遣返服務。在奧運歷史上，這是首次運用市場化手段提供相關(guān)服務，改變了歷屆奧運會由政府或者社保機構(gòu)提供醫(yī)療保障的做法。
“利用市場化手段為奧運會提供服務，是奧運保險史上的一個創(chuàng)舉?！倍∵\洲說，為此中國人保組織了全系統(tǒng)1000位員工和400輛車，覆蓋了奧運相關(guān)的各個服務點，為所承保的15萬人和8000輛車提供快捷服務。
據(jù)介紹，中國人保為北京奧運會量身定做了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的五大奧運保單：綜合責任險、賽時機動車險、財產(chǎn)險、團體人身意外險和志愿者保險，實現(xiàn)了保障對象、區(qū)域、額度和期間的全面覆蓋，實現(xiàn)了風險保障的完整性與可操作性的統(tǒng)一。
此外，中國人保建立了無縫隙理賠服務網(wǎng)絡，確保賽時保險服務人員對場館進行點對點、一對一跟蹤服務，并開通了漢語、英語、法語、日語、阿拉伯語語音熱線服務。
對于奧運保險服務的創(chuàng)新，丁運洲表示，通過商業(yè)手段承擔人身意外事故賠付費、投保人員醫(yī)療急救費、外籍人員遣返護送費等，在減輕財政和奧組委負擔的情況下，提供了完善的保障，北京奧組委對這一做法表示了肯定。
