新華社北京4月29日電(記者 錢春弦)《旅行社條例》將于今年5月1日起正式施行。
條例對1996年施行的《旅行社管理條例》進行了全面修改,加強對旅行社管理,加強保障旅游者和旅行社合法權益,加大維護旅游市場秩序力度,促進旅游業(yè)健康發(fā)展,為拉動內(nèi)需創(chuàng)造良好的旅游消費法制環(huán)境。著眼于保護旅游者和旅游經(jīng)營者合法權益,條例細化了旅游合同條款,加大了對旅行社經(jīng)營行為約束力度,進一步體現(xiàn)“以人為本”、關注民生特點。如條例規(guī)定,旅行社向旅游者提供旅游服務信息必須真實可靠,不得作虛假宣傳。旅行社不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者。未經(jīng)旅游者同意,旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務等。
條例要求旅行社投保旅行社責任險。發(fā)生危及旅游者人身安全的情形的,旅行社及其委派導游人員、領隊人員應當采取必要處置措施并及時報告旅游行政管理部門;在境外發(fā)生的還應當及時報告中華人民共和國駐該國使領館、相關駐外機構、當?shù)鼐?。著眼于對旅游市場監(jiān)管,條例增加了層級和屬地管理責任,實現(xiàn)了從重行政審批向規(guī)范經(jīng)營主體和市場監(jiān)管并重、從重微觀管理到重市場調(diào)節(jié)和宏觀管理相結合的轉(zhuǎn)變。條例對質(zhì)量保證金制度作了調(diào)整和完善。加大了旅行社違法經(jīng)營行為的法律責任。為確保旅游者在合法權益受到侵害時能夠及時得到救助,規(guī)定了應當將旅游服務監(jiān)督、投訴電話作為旅游合同必備事項。旅游者還可以向旅游、工商、價格或者商務等相關監(jiān)管部門投訴。
著眼于與國際通行規(guī)則全面接軌,條例取消了沿用22年之久的旅行社分類,取消了旅行社設立分支機構的限制。統(tǒng)一了從事國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的準入條件。規(guī)定取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可后,既可以經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務也可以經(jīng)營入境旅游業(yè)務。同時大大降低入境旅游市場準入門檻。根據(jù)入世承諾,刪除了關于外商投資旅行社注冊資本最低限額、投資者條件的特殊要求,取消了關于外商投資旅行社不得設立分支機構的限制,并且規(guī)定外國投資者除了可以設立中外合資、中外合作旅行社外,還可以設立外資旅行社。
條例著眼于機構改革后政府職能的轉(zhuǎn)變,下放了旅行社審批權限、簡化了行政審批程序,進一步樹立了服務型、效能型、責任型政府的新理念。