新華社北京４月１５日電（記者王文帥、毛曉梅）記者１５日從中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司獲悉，集團(tuán)旗下平安產(chǎn)險(xiǎn)在“雪龍?zhí)枴蹦蠘O科考船租用直升機(jī)失事后迅速啟動快速理賠程序，于三日內(nèi)將２００萬元預(yù)付賠款送達(dá)客戶手中。
４月１２日１１時(shí)２０分左右，“雪龍?zhí)枴蹦蠘O科考船租用的艦載直升機(jī)在完成科考任務(wù)從“雪龍?zhí)枴狈祷伛v地時(shí)失事墜江。事故發(fā)生后，平安產(chǎn)險(xiǎn)當(dāng)即展開保單信息排查，確認(rèn)客戶信息后，第一時(shí)間開通理賠綠色通道，并主動聯(lián)絡(luò)客戶進(jìn)行慰問，提供專業(yè)的理賠咨詢。
記者了解到，該飛機(jī)的機(jī)身一切險(xiǎn)保險(xiǎn)金額為人民幣１５００萬元。平安產(chǎn)險(xiǎn)借助平安集團(tuán)領(lǐng)先的后援集中平臺，已于事故發(fā)生三日內(nèi)將２００萬元的預(yù)付賠款送達(dá)客戶手中。公司表示將繼續(xù)妥善處理該事故理賠的后續(xù)事宜，為客戶提供快速、高效的理賠服務(wù)。
據(jù)平安產(chǎn)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對重大案件，公司已形成一套較完善的工作流程，第一時(shí)間成立理賠工作小組，在合規(guī)的前提下最大限度地簡化內(nèi)部審批流程，力爭以最快的速度把理賠款送達(dá)客戶。在去年的“５·１２”地震理賠過程中，平安產(chǎn)險(xiǎn)快速完成多件異地通賠，并首家賠付在地震中受損嚴(yán)重的都汶高速公路。
