新華社北京１月１９日電（新華社記者 林紅梅）２００９年春運(yùn)大幕１９日落下。盤點(diǎn)牛年春運(yùn)，在走得了的和諧之旅中，仍存在絲絲不如意。人們期待著，春運(yùn)能走得一年更比一年好。
和諧春運(yùn)
與２００８年春運(yùn)相比，２００９年春運(yùn)可謂順利、平安的和諧之旅。沒有２００８年春運(yùn)時(shí)的冰雪災(zāi)害肆虐，天幫忙，路暢通，車站沒有出現(xiàn)萬人滯留的場面，公路上沒有出現(xiàn)被堵的長龍，機(jī)場沒有出現(xiàn)大規(guī)模航班延誤，２３億多人次的旅客，順利地回到家過年，又順暢地返回工作崗位。
全國道路客運(yùn)共完成客運(yùn)量21.1億人次，同比增加4.6%。交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人何建中自豪地說：“春運(yùn)期間，全國共日投入76萬輛大中型客車，平均日發(fā)班次210萬個(gè)，準(zhǔn)備工作充分到位，整體形勢平穩(wěn)有序，廣大旅客票好買，車好坐，隨到隨走，公路運(yùn)輸不存在春運(yùn)難?！?/p>
鐵道部新聞發(fā)言人王勇平１９日表示，今年鐵路春運(yùn)的旅客發(fā)送量創(chuàng)造了歷史最高水平，40天的總量達(dá)到1.92億人次，日均480萬人，同比增長了10.6%。盡管春運(yùn)期間學(xué)生客流、農(nóng)民工客流、探親客流、旅游客流、商務(wù)客流等多股客流疊加，高度集中，流量巨大，超過往年，但總體來看，今年春運(yùn)在售票、乘降、行車、治安等方面沒有發(fā)生大的問題，沒有出現(xiàn)大的旅客滯留現(xiàn)象，列車正點(diǎn)率達(dá)到了99%以上，創(chuàng)造了歷史最好水平，春運(yùn)秩序明顯好于往年。
各地水路運(yùn)輸部門創(chuàng)造出了安全、優(yōu)質(zhì)的出行條件。據(jù)交通運(yùn)輸部統(tǒng)計(jì)，今年春運(yùn)水路旅客運(yùn)輸量為3089萬人次，同比增加了7.3%，水上安全秩序良好。
民航春運(yùn)旅客運(yùn)輸量再次創(chuàng)造了超過兩位數(shù)的增長幅度，顯示出“朝陽產(chǎn)業(yè)”的潛力。據(jù)中國民航局統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)４０天，民航累計(jì)始發(fā)航班18.6萬架次，比去年春運(yùn)增長12%，運(yùn)送旅客2572萬人次，比去年春運(yùn)增長19%。民航局有關(guān)負(fù)責(zé)人說，民航春運(yùn)波瀾不驚。各運(yùn)輸航空公司準(zhǔn)備充分，挖潛力，拓市場，增加支線航班投入，春運(yùn)經(jīng)批準(zhǔn)額外加班包機(jī)超過10000架次，民航投入運(yùn)力大大滿足了廣大旅客的出行需求。尤其令人高興的是，民航狠抓航班正點(diǎn)，航班正點(diǎn)率超過８２％。超過４個(gè)小時(shí)的惡性人為航班延誤少有發(fā)生，讓廣大旅客不僅走得了，而且走得順暢。
優(yōu)中有“憂”
在牛年春運(yùn)的和諧之旅中，仍存在著絲絲不如意之處。鐵路再次成為社會(huì)公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。廣大民眾對買票難、票販子等問題極為不滿。鐵道部新聞發(fā)言人王勇平坦誠地表示，春運(yùn)也是廣大人民群眾對加快發(fā)展鐵路、改善服務(wù)措施等方面提出意見和建議最多的時(shí)候，這些意見和建議主要集中在要求加快鐵路建設(shè)、改善服務(wù)質(zhì)量、打擊販賣車票等方面。由于客流集中，有的列車超員較多，服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到平時(shí)的水準(zhǔn)。
在整個(gè)春運(yùn)中，我們公路運(yùn)力一直處于不飽和狀態(tài)，在春運(yùn)中本可承運(yùn)更多的旅客，分擔(dān)鐵路客流。但公路運(yùn)輸存在的安全問題、暢通問題、票價(jià)高問題，把更多的旅客拒之門外。一張北京至鄭州的汽車票價(jià)，與一張火車臥鋪差不多，使不少農(nóng)民工望而卻步。記者春節(jié)期間駕車回家過年，在北京至鄭州高速公路上，碰到４起事故，每次事故均造成半個(gè)小時(shí)的堵車。大年初六回北京時(shí)，在出河北、進(jìn)北京的兩處收費(fèi)站口，分別堵車近１小時(shí)。
民航正在日益走進(jìn)中國百姓的生活中。記者從?？诨乇本w機(jī)上２／３是返回學(xué)校的大學(xué)生。讓民航票價(jià)進(jìn)一步適應(yīng)中國百姓的消費(fèi)水平，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步符合百姓需求，是廣大旅客對民航的衷心期待。記者在海口機(jī)場看到一幕，一名外國旅客攜帶的酒因不能過安檢，不知所措地愣在那里，旁邊的安檢人員一臉冷漠。在廣州白云機(jī)場，記者看到，一個(gè)航班臨時(shí)更改了登機(jī)口，臨近起飛，幾名旅客跑得氣喘吁吁地奔往新登機(jī)口。其實(shí)，如果提前告知一聲，旅客就可直接去往新登機(jī)口，免受奔波之苦。白云機(jī)場內(nèi)的運(yùn)客電瓶車收費(fèi)，引起眾多旅客不滿。
功夫在平時(shí)
王勇平說，人民群眾的建議和意見對鐵路春運(yùn)工作的促進(jìn)很大。廣大百姓期待著，百姓的意見和建議不僅能促進(jìn)鐵路春運(yùn)工作，而且，更能融進(jìn)廣大交通運(yùn)輸部門的日常工作中，促進(jìn)他們再上臺階，這是化解春運(yùn)難的根本。
鐵路運(yùn)力嚴(yán)重不足，不僅成為春運(yùn)的瓶頸，而且成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約。人們期待著鐵路盡快敞開大門，吸納各方資源流入，借國家擴(kuò)大內(nèi)需的東風(fēng)，讓中國的鐵路里程盡快地延伸，列車盡快地多起來。
我國公路建設(shè)突飛猛進(jìn)，國家高速公路網(wǎng)正在加速形成。公路運(yùn)輸管理急需建立起全國統(tǒng)一的運(yùn)輸管理網(wǎng)，提高公路安全管理水平，降低公路運(yùn)輸效率，吸引更多的旅客乘坐汽車，并為越來越多的自駕車族提供便利出行條件。
降低運(yùn)輸成本，提高服務(wù)質(zhì)量，讓票價(jià)進(jìn)一步貼近百姓，民航將在中國春運(yùn)和日常運(yùn)輸中發(fā)揮出更大的作用，取得更大的市場份額。
中國城市發(fā)展研究會(huì)特邀研究員田志華指出，加強(qiáng)綜合運(yùn)輸體系建設(shè)，５００公里以內(nèi)的運(yùn)輸以公路為主，５００公里以上則發(fā)揮鐵路、民航運(yùn)輸優(yōu)勢，讓各種運(yùn)輸方式能更好地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，為更多旅客提供服務(wù)，是化解明年春運(yùn)難的治本措施之一。
廣大百姓衷心期待，明年春運(yùn)能“優(yōu)”更多，“憂”更少。
