新華社重慶2月3日電(王金濤、張霖林)“我來幫你抱孩子吧!”2月3日,從重慶火車北站開往廣州的1075次列車即將出發(fā),火車站工作人員黃晴琳發(fā)現(xiàn)一名中年婦女帶著兩個(gè)孩子上車時(shí)步履緩慢,就主動(dòng)幫她抱起孩子,一直送進(jìn)車廂。
黃晴琳就是春運(yùn)志愿者中的一名。據(jù)重慶火車站黨委書記唐踐介紹,為幫助旅客在春運(yùn)期間走得了、走得好,車站號(hào)召全體職工從事“第二職業(yè)”——充當(dāng)春運(yùn)志愿者,目前已成立了多個(gè)志愿者服務(wù)小分隊(duì),在詢問、購(gòu)票、候車、檢票和進(jìn)站上車等各個(gè)環(huán)節(jié)為旅客貼身服務(wù)。
“上班時(shí),我是火車站工作人員;下班后,我就是春運(yùn)志愿者?!秉S晴琳說。由于前一晚在車站忙到晚上11點(diǎn)多,黃晴琳就和衣而眠。第二天早上6點(diǎn)多,由于一趟臨時(shí)客車即將出發(fā),她又匆忙起床,趕到候車廳“老幼病殘?jiān)小焙蜍噮^(qū),和其他工作人員一起為旅客端茶倒水,提行李,送進(jìn)檢票口,幫旅客抱孩子……很快,兩個(gè)小時(shí)過去了,她又回到辦公室,做她的本職工作。
此類事情在今年重慶火車站春運(yùn)中不勝枚舉。2月2日,重慶彭水苗族土家族自治縣一位蘇姓盲人專門給重慶火車站站長(zhǎng)值班室打來感謝電話:“你們就是我的親人,到了家一定要給你們報(bào)個(gè)平安!”
據(jù)了解,這位蘇姓旅客1月31日曾在重慶火車北站排隊(duì)購(gòu)票。重慶火車站黨委副書記劉曉斌發(fā)現(xiàn)他是盲人后,立即將其領(lǐng)到“老幼病殘?jiān)小焙蜍噮^(qū),并幫助其解決購(gòu)票、進(jìn)站、吃飯、上車等問題。由于擔(dān)心蘇先生一人在外候車出現(xiàn)意外,車站工作人員又提前5個(gè)多小時(shí)安排他進(jìn)入重點(diǎn)旅客候車廳。在車站工作人員的陪伴下,蘇先生乘上了回家的列車,并繼續(xù)得到列車工作人員的關(guān)照。重慶車站站長(zhǎng)張曲鋒說:“只要春運(yùn)不結(jié)束,我們這些志愿者就要一直堅(jiān)持下去!”