新華社南昌８月２６日電（記者 李興文）為進一步拓寬民聲渠道，加強民生監(jiān)督，切實解決好人民群眾反映的突出問題，在前期公布“省長手機”的基礎上，２６日，江西省政府開通“省長信箱”，受理民生訴求。
江西省政府介紹說，“省長信箱”網址為ｓｚｘｘ．ｊｉａｎｇｘｉ．ｇｏｖ．ｃｎ?！笆￠L信箱”受理事項包括：群眾對全省經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、政府工作改進和相關民生政策落實情況的意見和建議；群眾對全省各級政府執(zhí)行中央和省委、省政府重大政策落實情況的反映；其他需要處理的重大情況和問題。
據了解，“省長信箱”將由政府工作人員專人負責定時接收登記、回復處理，重要來信將向省政府報告，并根據領導要求督促有關責任部門進行辦理。其他來信按“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則轉送妥善辦理。一般信件處理答復的時限為６０個工作日，情況復雜的會適當延長，但最長不超過９０個工作日。一些簡單的問題，有關方面會盡快作出答復。
群眾如果對處理答復意見不滿意，可以在３０日內直接向原辦理行政機關的上級行政機關請求復查，復查機關需在３０日內提出復查意見。
８月初，江西公布兩部“省長手機”號碼，專門受理違規(guī)經濟適用房、廉租房舉報，未料大量來電同時涌來，一度導致兩部“省長手機”手機信道阻塞，負責電話接聽、記錄的工作人員應接不暇，兩部電話成了名副其實的“民生熱線”。
為解決大量來電堵塞信道導致呼入難的問題，江西省政府決定利用當地移動公司的網絡平臺和技術支撐，開通集來電、手機短信和電子郵件于一體的“省長手機”“省長信箱”，專門受理群眾訴求。
江西省政府明確要求，群眾向“省長手機”“省長信箱”反映的問題，責任所在地要按職責辦理，各有關部門要協(xié)力推進，不得敷衍塞責、推諉扯皮。
直面群眾的熱切期待，江西省政府日前還要求，全省９９個縣（市、區(qū)）及省直有關單位要抓緊開通“市（縣）長手機和信箱”及“廳（局）長手機和信箱”，形成省、市、縣三級民聲通道網絡，上下相通、協(xié)調聯(lián)動，就近就地聽取民聲。
