新華社北京８月６日電（記者陳玉明、劉羊旸）記者從中國消費者協(xié)會獲悉，今年上半年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴３０７６２６件，比２００７年同期上升了２．７％。
中消協(xié)對全國各省、自治區(qū)、直轄市消費者協(xié)會（委員會）的統(tǒng)計匯總顯示，今年上半年共受理消費者投訴３０７６２６件，比２００７年同期上升了２．７％；解決２９１２７４件，為消費者挽回經(jīng)濟損失２８９３４萬元，其中因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)模叮玻保辜?，加倍賠償金額４１６萬元；經(jīng)消費者協(xié)會提供案情后由政府有關(guān)部門查處罰沒款１５７７萬元，接待來訪和咨詢２２７萬人次。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在投訴問題中，質(zhì)量問題最多，占５８．６％；營銷合同問題占８．１％，價格問題占６．２％，計量問題占２．０％，廣告問題占１．９％，假冒問題占１．９％，安全問題占１．８％，虛假品質(zhì)占１．７％，人格尊嚴占０．３％，等等。
如按類別分，投訴問題中，百貨類占２９．６％，家用電子電器類占２５．９％，服務(wù)類占２５．９％，房屋及裝修建材占６．４％，家用機械類占５．６％，農(nóng)用生產(chǎn)資料類占２．５％，其他類占４．１％。
據(jù)了解，上半年投訴增長較多的商品有文體用品、首飾工藝品、空調(diào)類產(chǎn)品等。此外，關(guān)于銷售的投訴增長了５３．２％，其中對電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物、郵購的反映相對集中。
