新華社北京７月７日電（新華社記者）“人文奧運(yùn)”是北京奧運(yùn)會(huì)的核心理念，所有參加北京奧運(yùn)會(huì)的人們，將在中國(guó)感受到這個(gè)文明禮儀之邦的風(fēng)度與熱情。
在北京奧運(yùn)會(huì)開幕倒計(jì)時(shí)一個(gè)月即將到來(lái)之際，新華社記者在北京和青島、上海、天津、沈陽(yáng)、秦皇島等城市采訪發(fā)現(xiàn)，“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”的觀念已經(jīng)深入人心。這些城市采取各種有效措施，開展多種活動(dòng)，廣泛深入地宣傳和普及奧運(yùn)知識(shí)、文明禮儀，讓每個(gè)市民都當(dāng)好北京奧運(yùn)會(huì)的東道主。
天安門廣場(chǎng)國(guó)慶期間垃圾減少六成
“外國(guó)人來(lái)北京看奧運(yùn)會(huì)，是想看中國(guó)人的變化，而不是中國(guó)大樓的變化。”首都精神文明辦副主任鄭默杰說(shuō)，“奧運(yùn)會(huì)是一個(gè)契機(jī)，我們要抓住這個(gè)契機(jī)，實(shí)現(xiàn)市民素質(zhì)的現(xiàn)代化?！?/p>
借舉辦奧運(yùn)會(huì)的契機(jī)，北京廣泛開展文明引導(dǎo)行動(dòng)，又向“文明都市”邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。在北京街頭，“臟、吵、粗、俗、窘、潑”等行為越來(lái)越少，隨處可見市民自覺排隊(duì)、使用文明用語(yǔ)以及展露友善微笑。
來(lái)自北京市市政管理部門的這組數(shù)據(jù)，成為北京全面提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度的有力證據(jù)：去年“五一”期間，天安門廣場(chǎng)清除的垃圾為１４６.５７噸，比２００６年同期減少６１.４３噸；去年國(guó)慶期間清除垃圾７８.３６噸，比上一年減少１４４.６噸，減幅達(dá)６４.８５％。此外，北京市教委連續(xù)三年對(duì)萬(wàn)名學(xué)生的抽樣調(diào)查測(cè)評(píng)顯示，在“不隨地吐痰”“自覺節(jié)水”“不說(shuō)臟話”等１０多項(xiàng)文明指標(biāo)的測(cè)評(píng)中，中小學(xué)生的得分持續(xù)增長(zhǎng)。
秦皇島市啟動(dòng)了“無(wú)煙奧運(yùn)行動(dòng)”，在全市賓館、餐廳和出租車等７類公共場(chǎng)合采取各種措施禁煙、控?zé)?，協(xié)助北京舉辦無(wú)煙奧運(yùn)會(huì)。秦皇島市文明辦工作人員介紹，在奧運(yùn)會(huì)比賽和訓(xùn)練場(chǎng)館的室內(nèi)和室外均禁止吸煙，在出租車和公交車上全面禁止吸煙，在政府機(jī)關(guān)及各類工作場(chǎng)所禁止吸煙。目前，秦皇島市已有３００個(gè)單位采取了各種禁煙和控?zé)煷胧?，尤其是酒店、公交等迎奧運(yùn)窗口單位，活動(dòng)覆蓋率已達(dá)９０％以上，全市共設(shè)置禁煙標(biāo)志１萬(wàn)余個(gè)，印制和發(fā)放“無(wú)煙奧運(yùn)行動(dòng)”宣傳資料１０萬(wàn)余份。
北京和各個(gè)奧運(yùn)協(xié)辦城市廣泛開展了各種活動(dòng)，宣傳和推廣文明禮儀，天津、青島、沈陽(yáng)等城市，將公交、出租等行業(yè)作為文明禮儀宣傳推廣活動(dòng)的重點(diǎn)和窗口。
天津市的出租車行業(yè)目前面貌一新，數(shù)千輛新型出租車的車體更寬，座套清潔，司機(jī)服飾也非常整潔，很多司機(jī)還能講一些簡(jiǎn)單外語(yǔ)。此外，天津的８６２路、６０９路等公交車的椅背上，今年以來(lái)紛紛貼上了言簡(jiǎn)意賅的奧運(yùn)禮儀知識(shí)介紹，市民雷國(guó)亮說(shuō)：“公交車本身是一個(gè)公共空間，在上面推廣奧運(yùn)禮儀知識(shí)，還能直接促使人們?cè)谌粘Ｉ钪凶⒅囟Y儀，尊重他人?！?/p>
沈陽(yáng)市針對(duì)個(gè)別駕駛員粗口較多的狀況，開展了“文明迎奧運(yùn)、的士禮先行”活動(dòng)，組織“的哥的姐禮儀服務(wù)大賽”，還請(qǐng)來(lái)專業(yè)人員，以情景劇的形式，為廣大出租車司機(jī)演示粗魯駕駛的弊病，并為駕駛員演示文明駕駛的細(xì)節(jié)。駕駛員蔡石白說(shuō)：“熱情、文明服務(wù)本來(lái)就是我們出租行業(yè)應(yīng)該做的，奧運(yùn)會(huì)就要到了，我們一定能用自己的服務(wù)迎接四面八方的客人?！?/p>
青島市組織開展“文明交通我有責(zé)、文明單位在行動(dòng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，到目前已有５７０００多人積極加入文明交通志愿服務(wù)的行列中來(lái)。
推廣奧運(yùn)禮儀讓中國(guó)觀眾成為文明觀眾
中央文明辦、教育部、北京奧組委等日前聯(lián)合組織了賽場(chǎng)文明手勢(shì)宣傳推廣活動(dòng)，這是奧運(yùn)會(huì)東道主的一大創(chuàng)新。
這種統(tǒng)一的加油手勢(shì)分為四步，有相應(yīng)的加油口號(hào)。在奧運(yùn)賽場(chǎng)上，觀眾可以在統(tǒng)一手勢(shì)下喊“奧運(yùn)加油，中國(guó)加油”，也可以喊“巴西加油，小羅加油”，適合為每個(gè)參賽國(guó)家和運(yùn)動(dòng)員加油助威。
北京奧運(yùn)會(huì)期間，世界各國(guó)的參賽運(yùn)動(dòng)員，不僅將看到中國(guó)觀眾整齊的加油手勢(shì)，也將在賽場(chǎng)內(nèi)外感受到他們的文明和熱情。北京和其他奧運(yùn)協(xié)辦城市，大力推廣奧運(yùn)禮儀，將讓中國(guó)觀眾成為文明觀眾。
公共觀賞中存在“傳染現(xiàn)象”，即在賽場(chǎng)等大型公共場(chǎng)合，一旦有人帶頭作為，很容易使其他人在從眾心理驅(qū)使下跟從。因此，北京因勢(shì)利導(dǎo)地利用基層工會(huì)的強(qiáng)大力量，成立了首都職工文明拉拉隊(duì)，通過(guò)培訓(xùn)讓他們發(fā)揮宣傳隊(duì)和播種機(jī)的作用，以一幫十、十幫百的方式，將奧林匹克知識(shí)和精神在全社會(huì)進(jìn)行傳播，繼而營(yíng)造崇尚文明、實(shí)踐文明、傳播文明的濃厚氛圍。目前，這支拉拉隊(duì)的隊(duì)員已經(jīng)超過(guò)２０萬(wàn)人。他們?cè)谫悎?chǎng)上既會(huì)唱歌吶喊，又懂得各種助威動(dòng)作，可以極好地營(yíng)造文明觀賽氛圍，此外，他們?cè)谫悎?chǎng)外已經(jīng)養(yǎng)成傳播奧運(yùn)知識(shí)和文明禮儀的習(xí)慣，在環(huán)境衛(wèi)生、窗口服務(wù)、出行秩序等方面，時(shí)刻做出表率。
此外，北京還通過(guò)發(fā)放文明觀賽手冊(cè)、設(shè)置廣告路牌等舉措，營(yíng)造統(tǒng)一、和諧、熱烈、文明的賽場(chǎng)文化環(huán)境。為避免觀眾有熱情、缺禮儀，北京市社科聯(lián)近年來(lái)每年都舉辦２００多場(chǎng)人文奧運(yùn)科普講座，《志愿者讀本》《窗口行業(yè)員工讀本》《殘奧會(huì)讀本》等十多種奧運(yùn)知識(shí)普及圖書已經(jīng)出版。
青島市編輯出版了《文明禮儀手冊(cè)》和《奧運(yùn)知識(shí)讀本》，發(fā)放到各區(qū)市和各行各業(yè)，并開展了２００多場(chǎng)文明禮儀演示活動(dòng)和１２００多場(chǎng)奧運(yùn)知識(shí)宣講活動(dòng)，廣泛傳播文明禮儀和奧運(yùn)知識(shí)。同時(shí)，青島市開展了“當(dāng)好東道主的N個(gè)文明細(xì)節(jié)”征集宣傳活動(dòng)，廣大市民提出各類意見和建議２０００余條，在此基礎(chǔ)上，青島推出了《青島市迎奧運(yùn)市民行為規(guī)范》，引導(dǎo)廣大市民從一言一行做起，文明迎奧運(yùn)。
上海市文明辦和體育局在今年３月就啟動(dòng)了“上海市‘迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)’知識(shí)競(jìng)賽”。目前，知識(shí)競(jìng)賽的宣傳、測(cè)評(píng)和競(jìng)賽活動(dòng)已全部結(jié)束，全市共舉辦了３次學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)活動(dòng)，吸引了５２０萬(wàn)市民參與學(xué)習(xí)和競(jìng)賽測(cè)評(píng)活動(dòng)。秦皇島市啟動(dòng)了“迎奧運(yùn)百萬(wàn)農(nóng)民學(xué)禮儀”活動(dòng)，對(duì)各縣區(qū)的農(nóng)民開展思想道德、奧運(yùn)知識(shí)、文明禮儀等方面的培訓(xùn)，全面提升綜合素質(zhì)。
提升市民素質(zhì)讓每個(gè)人當(dāng)好東道主
上海市文明辦統(tǒng)一發(fā)布了“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”公益廣告宣傳用語(yǔ)，分別制作成宣傳片、燈箱和宣傳畫，在全市主要媒體、各大影院、主要商業(yè)商務(wù)區(qū)、樓宇顯示屏等播放，覆蓋到機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位和２２０個(gè)街道（鎮(zhèn)）、４０００多個(gè)小區(qū)，形成了立體式全覆蓋迎奧運(yùn)文明宣傳格局。
上海市民巡訪團(tuán)的顧問(wèn)楊存義，從身邊的細(xì)節(jié)中感受到城市文明和市民禮儀的進(jìn)步。他說(shuō)，自己經(jīng)常看到殘疾人坐著輪椅打車，出租車司機(jī)停車后，還主動(dòng)下車把客人扶進(jìn)車廂，并把輪椅搬到后備箱里。他經(jīng)常到各個(gè)機(jī)關(guān)辦事，保安的態(tài)度也非常好，他們管得比較嚴(yán)，但用語(yǔ)非常禮貌。他說(shuō)：“以這樣的市容市貌來(lái)迎接奧運(yùn)會(huì)，我們老百姓對(duì)上海很放心。”
在政府的倡導(dǎo)、推廣下，文明浪潮正在席卷北京、奧運(yùn)協(xié)辦城市和全國(guó)各地。人人關(guān)心奧運(yùn)、人人參與奧運(yùn)、人人奉獻(xiàn)奧運(yùn)、人人享受奧運(yùn)的氛圍日漸濃厚，辦好奧運(yùn)已經(jīng)成為每個(gè)人的共同責(zé)任。
沈陽(yáng)從去年開始將每月的１１日定為“排隊(duì)日”，倡導(dǎo)市民排隊(duì)乘車、文明出行。經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐，如今排隊(duì)乘車已成了沈陽(yáng)市民的習(xí)慣，記者在很多站點(diǎn)，尤其是人數(shù)較多的起點(diǎn)站，即使不是“排隊(duì)日”，以往蜂擁而上的場(chǎng)景不見了，絕大多數(shù)市民都自覺地在排隊(duì)乘車。
“事實(shí)證明，在沈陽(yáng)，銀行取款、醫(yī)院就醫(yī)、車站買票……文明排隊(duì)已經(jīng)迅速地滲入人們的生活，也改善著人們的生活品質(zhì)?！鄙蜿?yáng)市文明辦負(fù)責(zé)人表示，“文明出行”確實(shí)使奧運(yùn)禮儀、生活禮儀深入人心。
青島市以“當(dāng)好東道主，辦好奧帆賽”為主題，全面實(shí)施“優(yōu)雅、微笑、普及、志愿、風(fēng)采”五大行動(dòng)，廣泛開展群眾性迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)活動(dòng)。天津報(bào)紙電視臺(tái)電臺(tái)網(wǎng)絡(luò)等當(dāng)?shù)孛襟w開辟專欄推廣文明禮儀……
北京市總工會(huì)副主席、北京職工文明拉拉隊(duì)組委會(huì)副主任曾繁新說(shuō)，透過(guò)當(dāng)前北京正在如火如荼開展的一系列文明行動(dòng)，不難發(fā)現(xiàn)整個(gè)國(guó)民素質(zhì)的提高、人文精神的光大、民族凝聚力的噴發(fā)，這是國(guó)家軟實(shí)力的表現(xiàn)，也是國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。他說(shuō)，奧運(yùn)會(huì)必將給我們這個(gè)民族留下長(zhǎng)久的珍貴遺產(chǎn)，這其中因?yàn)閵W運(yùn)會(huì)的舉辦而帶來(lái)的全民族素質(zhì)的提高，比奧運(yùn)會(huì)留下的場(chǎng)館更為珍貴。
中國(guó)人民大學(xué)人文奧運(yùn)研究中心副主任李樹旺認(rèn)為，團(tuán)結(jié)、競(jìng)爭(zhēng)、友善、包容、志愿等精神特質(zhì)，將在后奧運(yùn)時(shí)代由賽場(chǎng)遷至社會(huì)生活的方方面面，影響著人們的社會(huì)心理狀態(tài)，進(jìn)而為建設(shè)和諧社會(huì)打下基礎(chǔ)。（完）（參與采寫記者賴臻、劉寶森、曾志堅(jiān)、葉鋒、李錚、朱峰、徐冰、劉衛(wèi)宏）
