新華社上海７月６日電（宋國(guó)梵）上海市衛(wèi)生局７月５日發(fā)布醫(yī)院醫(yī)療事故定性情況和病人滿(mǎn)意度調(diào)查信息，去年上海醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療事故同比有所下降，全市１１１家醫(yī)院的萬(wàn)人問(wèn)卷調(diào)查顯示，病人對(duì)醫(yī)院的綜合滿(mǎn)意率達(dá)到９４.２％。
上海市衛(wèi)生行政部門(mén)去年共處置醫(yī)療事故１４９起，同比下降１７.７％。醫(yī)療事故發(fā)生數(shù)占全市門(mén)急診總量的十萬(wàn)分之零點(diǎn)一三。外科、婦產(chǎn)科成為醫(yī)療事故的高發(fā)地帶。
形成醫(yī)療事故的主要原因包括手術(shù)不當(dāng)、漏診誤診、檢查不全、告知不當(dāng)、違規(guī)操作。
從２００２年９月１日《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》正式實(shí)施以來(lái)，依法鑒定、依法處理醫(yī)療事故已經(jīng)成為上海解決醫(yī)患糾紛的主渠道。
從醫(yī)院工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、精神文明和行風(fēng)建設(shè)等方面，上海對(duì)全市１１１所區(qū)縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的１１４６４名病人進(jìn)行滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示平均綜合滿(mǎn)意率為９４.２％。在市級(jí)醫(yī)院中，上海交通大學(xué)附屬仁濟(jì)醫(yī)院、上海交通大學(xué)附屬第六人民醫(yī)院和長(zhǎng)海醫(yī)院的群眾滿(mǎn)意率較高。
