3臺(tái)不同功能的電子觸摸屏，在湖北省武漢市江漢區(qū)總工會(huì)大廳為職工提供全方位的服務(wù)，這種快速、高效的“工會(huì)信息化維權(quán)與服務(wù)系統(tǒng)”，日前在武漢市13個(gè)城區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)及市直屬大型企業(yè)工會(huì)得到推廣。
農(nóng)民工大量進(jìn)城務(wù)工的實(shí)際情況，使傳統(tǒng)的工作方式難以及時(shí)掌控職工的動(dòng)態(tài)與需求，工會(huì)工作中“對(duì)象不明、內(nèi)容不準(zhǔn)、渠道不暢、手段落后”等情況在所難免，影響了工會(huì)工作效能。
去年6月，江漢區(qū)總工會(huì)自主研發(fā)的“江漢區(qū)工會(huì)信息化維權(quán)與服務(wù)系統(tǒng)”，運(yùn)用信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化等技術(shù)手段，準(zhǔn)確掌握了基層和職工群眾的需求動(dòng)態(tài)，有效地維護(hù)了職工的合法利益。
據(jù)介紹，為研發(fā)這套系統(tǒng)，江漢區(qū)總工會(huì)有關(guān)人員用6個(gè)月的時(shí)間，調(diào)查、走訪了43個(gè)基層單位的3000余名職工，對(duì)歷年省、市總工會(huì)140多種表格數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，同時(shí)吸收兄弟城區(qū)工會(huì)自動(dòng)化系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，借鑒商業(yè)OA系統(tǒng)科學(xué)程序，形成了“信息化維權(quán)與服務(wù)系統(tǒng)”的建設(shè)構(gòu)想。
“作為工會(huì)工作的宣傳平臺(tái)，使社會(huì)各界對(duì)工會(huì)工作的認(rèn)知度明顯提高；作為服務(wù)基層的信息平臺(tái)，使解決職工來(lái)信、來(lái)訪、投訴等問(wèn)題的速度明顯加快；作為提高能力的培訓(xùn)平臺(tái)，使工會(huì)干部運(yùn)用電腦辦公自動(dòng)化成為現(xiàn)實(shí)?！苯瓭h區(qū)總工會(huì)負(fù)責(zé)人對(duì)這一系統(tǒng)的作用進(jìn)行了這樣的總結(jié)。（鄒明強(qiáng) 朱素芳 李莉）
