如今在重慶，如果辦事遇到公務(wù)人員吃拿卡要，你可以隨時(shí)向重慶市政府行政效能投訴中心投訴，百分之百有結(jié)果。這個(gè)中心成立于今年１月１９日，目前已接獲各類投訴６００余件，件件有回復(fù)，群眾十分滿意。
重慶市行政效能投訴中心是重慶市去年９月以來(lái)開(kāi)展的“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)的產(chǎn)物。這次學(xué)改活動(dòng)主要針對(duì)工商、公安、國(guó)土等３１個(gè)“強(qiáng)勢(shì)”部門(mén)。重慶市委書(shū)記汪洋說(shuō)，富民興渝，關(guān)鍵在黨，關(guān)鍵在人，開(kāi)展這次學(xué)改活動(dòng)就是要以解決“辦事難”為突破口，牢固樹(shù)立黨政機(jī)關(guān)的公仆意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，建設(shè)一支與直轄市相適應(yīng)的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。
“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”的學(xué)習(xí)整改活動(dòng)只是重慶市干部隊(duì)伍建設(shè)的重要一環(huán)。幾年來(lái)，重慶市把民主貫穿干部選用的全過(guò)程，把干部工作生活置于群眾的監(jiān)督之下。今年初，重慶市紀(jì)委民意問(wèn)卷調(diào)查顯示，與２００１年相比，全市群眾對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的滿意度上升了１１．２８％。
在干部選拔任用過(guò)程中，重慶市致力于擴(kuò)大民主。在去年底的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)班子換屆考察中，有這樣一組數(shù)據(jù)令人關(guān)注：全市共有８３０９人參加了民主評(píng)議、民主測(cè)評(píng)和全額定向民主推薦，有８０８６人參加了面上個(gè)別談話推薦，有１９２０人參加了二次會(huì)議推薦，有９０７９人參加了民意調(diào)查，有７５８７人參加了實(shí)際考察談話。
重慶市還規(guī)定各區(qū)縣（自治縣）每?jī)赡曛辽僖M(jìn)行一次公開(kāi)選拔，公選職位不少于５個(gè)。２００５年以來(lái)，全市有近１００人通過(guò)公開(kāi)選拔走上了處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)崗位；２００６年，全市從３５００多人中公開(kāi)選拔出９６８人擔(dān)任了村黨組織書(shū)記。
重慶市健全了由１２３８０專用舉報(bào)電話、重慶黨建網(wǎng)電子舉報(bào)信箱和群眾來(lái)信來(lái)訪構(gòu)成的舉報(bào)受理機(jī)制。同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督觀察的時(shí)間和范圍，在全國(guó)率先提出要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部８小時(shí)以外的生活圈、社交圈、娛樂(lè)圈的監(jiān)督，做到“領(lǐng)導(dǎo)干部活動(dòng)到哪里，監(jiān)督就應(yīng)延伸到哪里”。（余繼軍）
