記者：能否請您談?wù)劷衲旯匪房土鞯目傮w情況？
馮正霖：2007年春運工作正全面展開。保證廣大旅客順利出行、平安返鄉(xiāng)是交通部門的重要任務(wù)。預(yù)計今年春運期間全國道路旅客運輸量將達19.7億人次，同比增長5%；主要省市水路旅客運輸量約為2840萬人次，同比增長2%。應(yīng)該說，春運任務(wù)十分艱巨，各級交通部門將努力提高服務(wù)于國民經(jīng)濟和社會發(fā)展大局、服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)、服務(wù)于人民群眾安全便捷出行的能力，緊緊圍繞“安全、服務(wù)、暢通、便民”四個環(huán)節(jié)，全力以赴保證春運工作平穩(wěn)有序進行。
記者：全國道路旅客運輸量將達19.7億人次，這無疑又是一次規(guī)模巨大的人員轉(zhuǎn)移，如何保障旅客的出行安全？
馮正霖：春運工作千頭萬緒，但運輸安全歷來是各項工作的重中之重。交通部要求，各級交通部門要把保障人民群眾生命財產(chǎn)安全放在各項工作的首位，認真落實有關(guān)運輸安全管理規(guī)定，從駕駛?cè)藛T、運輸企業(yè)、車輛船舶、客運站場四個關(guān)鍵要素入手，抓住每一個細節(jié)，落實到每一個環(huán)節(jié)，全力預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生。駕駛?cè)藛T是運輸安全的第一道防線，也是最重要的一道防線，交通部要求，各地要強化對駕駛?cè)藛T的培訓(xùn)和教育，努力提高安全意識和安全技能；強化運輸企業(yè)安全生產(chǎn)的主體地位，落實各項安全管理制度，加強對所屬車船和人員的動態(tài)監(jiān)管；加強對車輛船舶及消防救生設(shè)施的檢查和維護，對檢查結(jié)果不合格的車船要責(zé)令整改，嚴禁整改不合格、安全無保障的車船參加春運；強化客運站場管理，嚴格按照車船載客定額售票檢票，認真落實客運站場發(fā)車前安全例檢制度，組織專門人員、利用先進技術(shù)設(shè)備嚴格查堵易燃、易爆、危險品。交通部由部領(lǐng)導(dǎo)帶隊，已派出5個檢查組分赴春運重點省份、重點區(qū)域、重點線路進行督促檢查。此外，交通部門正在加強與公安交通安全管理部門的協(xié)調(diào)配合，積極開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲打擊影響運輸安全的違章行為，共同保障道路交通安全。
記者：“在家千日好，出門一日難”，如何保障旅客平安、快捷、舒適地出行？
馮正霖：春運期間，保證廣大旅客“走得了”是對我們的基本要求，更重要的任務(wù)是保證廣大旅客“走得好”。一是及時調(diào)整班次密度，適時增開包車（船）或加班車（船），確保運力充足。各地通過采取延長售票時間、增設(shè)售票窗口、增設(shè)售票點等多種措施，最大限度的保障旅客方便購票。確保廣大旅客買得上票，乘放心車，走安全路。各公路汽車客運站將確保不滯留一名旅客在車站過年三十，盡最大能力滿足人民群眾出行需求。二是制訂春運期間的道路旅客運輸應(yīng)急預(yù)案，建立完善組織領(lǐng)導(dǎo)機制和通訊聯(lián)絡(luò)制度。各級交通主管部門確保落實應(yīng)急運力到客運單位，到每一輛車。交通部門主動加強與鐵路、民航等運輸方式的有效協(xié)調(diào)和配合，努力實現(xiàn)春運旅客運輸?shù)谋憬?、高效服?wù)。各地積極建立省際間、區(qū)域間運力互相支援機制，在發(fā)生運輸緊張時，將適時啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速調(diào)集運力，組織有序運輸，全力避免旅客滯留。三是強化市場監(jiān)管。各地交通部門增加了一線的執(zhí)法人員數(shù)量，嚴厲打擊炒賣客票、兜攬旅客、中途甩客、站外上客等各種違法違規(guī)行為。各地設(shè)立并公布了監(jiān)督投訴電話，實行24小時值班，及時處理社會投訴。對違規(guī)執(zhí)法工作人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將被調(diào)離工作崗位并嚴肅處理。四是以旅客的出行需求為導(dǎo)向，開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，倡導(dǎo)文明服務(wù)，推行規(guī)范化服務(wù)?？瓦\站和客運企業(yè)要保證站容站貌、車容車貌、船容船貌整潔衛(wèi)生，按規(guī)定配齊和正常使用各種服務(wù)設(shè)施。
記者：今年春運的一個重大變化是，公路票價不再“加成”，這是一項新的惠民舉措。那么，怎樣保證這項政策落實到位？
馮正霖：國家發(fā)改委和我部已兩次下發(fā)通知,要求各地在今年春運期間嚴格執(zhí)行省級價格、交通部門規(guī)定的道路客運運價政策。實行政府指導(dǎo)價的地方，不得在規(guī)定的浮動幅度之外另行加價；實行政府定價的，不得專門針對春運提高運價；在歷年春運期間按政府規(guī)定基準(zhǔn)價執(zhí)行,沒有上浮的，今年也不得上浮。從目前看，這個規(guī)定在各省交通客運站通過票價公示，接受旅客監(jiān)察等方式，正在得到認真落實。各級交通部門要繼續(xù)積極配合價格主管部門，加強道路客運價格管理，嚴厲打擊各種亂漲價、亂收費的行為，切實保護廣大旅客權(quán)益。同時，要做好宣傳解釋工作，及時受理和解答旅客咨詢，保障廣大旅客知情權(quán)。
記者：今年春運期間，一些惡劣天氣可能會影響到群眾出行，對此，交通部門有何應(yīng)對措施？
馮正霖：春運期間雨雪霧天氣較多，可能會對正常運輸造成重大影響。各級公路、航道部門將加強對公路、航道的檢查和維護，確保公路、水路暢通。同時將加強收費公路管理。春運期間，各收費公路管理單位要確保收費通道正常運行，堅決杜絕由于人為因素，造成收費通道堵塞現(xiàn)象的發(fā)生，切實提高通行效率。在發(fā)生惡劣天氣時，要按規(guī)定及時啟動應(yīng)急預(yù)案，及時派出人員和機械設(shè)備，最大限度地降低由于降雪、大霧等惡劣天氣對交通出行的影響，并及時向社會發(fā)布出行信息。
記者：春運高峰已經(jīng)到來，農(nóng)民工客流持續(xù)增長，如何保障他們順利地回家過年？
馮正霖：保證農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)，是歷年春運工作的重要任務(wù)。中華全國總工會、鐵道部、交通部已聯(lián)合對農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)活動進行了專項部署，提出了具體要求，各級交通部門和運輸企業(yè)要認真進行落實，為農(nóng)民工提供安全、優(yōu)質(zhì)、快捷、經(jīng)濟的運輸服務(wù)。交通運輸部門將組織專門人員到廠礦企業(yè)、建設(shè)工地等農(nóng)民工集中地，實行送票上門，并辦理團體票和包車業(yè)務(wù)。對于農(nóng)民工包車包船，將盡可能地組織“門到門”運輸，使農(nóng)民工從工作的地點就近直接乘車回鄉(xiāng)，并選用技術(shù)條件相對較好的客車、客船和素質(zhì)高、駕駛技術(shù)好的駕駛?cè)藛T。同時，鼓勵和倡導(dǎo)客運企業(yè)對農(nóng)民工實行票價優(yōu)惠，減輕農(nóng)民工負擔(dān)。（記者 馮蕾）
