海南省近日出臺(tái)《投資環(huán)境投訴中心工作暫行辦法》，規(guī)定投訴中心辦理及轉(zhuǎn)辦的投訴事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自受理之日起３０日內(nèi)辦結(jié)。并開通投訴辦理“省長直通車”，對(duì)重大、典型和突發(fā)性、群體性等影響較大的投訴事件，報(bào)請省監(jiān)察廳領(lǐng)導(dǎo)審批后，將通過“直通車”迅速呈報(bào)省政府領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。
《辦法》規(guī)定，投訴中心的受理范圍包括：不認(rèn)真履行職務(wù)（崗位）職責(zé)，工作推諉，效率低下，給投資者造成延誤或損失的；違反政務(wù)公開原則，暗箱操作，故意縱容或庇護(hù)不正當(dāng)競爭，不履行公開承諾或承諾后不落實(shí)的；利用職權(quán)向投資者“吃、拿、卡、要、報(bào)”，索取、收受財(cái)物等。
《辦法》也明確了省投資環(huán)境投訴中心的五大職責(zé)：受理、交辦、轉(zhuǎn)送投訴人提出的投訴事項(xiàng)；承辦上級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)和本級(jí)政府交辦的投訴事項(xiàng)；就屬于受理范圍的投訴進(jìn)行調(diào)查處理；組織、協(xié)調(diào)、督促各單位、各部門調(diào)查處理管轄范圍內(nèi)的投資環(huán)境問題，并對(duì)下級(jí)投資環(huán)境監(jiān)督機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；分析投訴情況，開展調(diào)查研究，向省政府提出完善投資環(huán)境政策和改進(jìn)工作的建議。 （記者 馬應(yīng)珊)
