為進一步解決廣大電信用戶關心的移動信息服務業(yè)務的資費和收費問題，根據信息產業(yè)部的部署，廣東省通信管理局日前全面啟動了規(guī)范移動信息服務業(yè)務（含無線市話信息服務業(yè)務）資費和收費行為的專項活動。集中整治虛假宣傳、價格欺詐、誘導或欺騙用戶消費、強行訂制并扣費等侵害消費者權益的行為，加大對移動信息服務企業(yè)利用廣播、電視、報紙和互聯(lián)網等媒體參與的短信業(yè)務的規(guī)范和查處力度，以切實保護消費者的合法權益。
近兩年，我國針對垃圾短信的整治一直沒有停過，但收效甚微。《華南新聞》在6月16日還專門為此刊載文章《垃圾短信頑疾何時治愈》。據悉，廣東省通信管理局此次將采取6條舉措整治：
暢通舉報渠道：設立舉報電話020－12300，方便群眾舉報移動信息服務企業(yè)資費和收費方面的各種違規(guī)行為。展開自查自糾：向相關電信運營企業(yè)和移動信息服務企業(yè)發(fā)文要求在7月中旬前完成有針對性的自查自糾工作。建立報送制度：要求相關電信運營企業(yè)定期報送移動信息服務業(yè)務發(fā)展情況和開展專項活動簡況。強化宣傳工作：通過在局網站設置專欄、向新聞媒體發(fā)新聞稿等形式廣泛宣傳涉及人民群眾切身利益的各項電信資費政策，公開報道專項活動的有關情況。動員社會監(jiān)督：聯(lián)合省消費者委員會，充分發(fā)揮電信用戶委員會的監(jiān)督作用，并向全社會招募“移動信息服務社會監(jiān)督員”，推動移動信息服務企業(yè)不斷規(guī)范經營行為。加大查處力度：對用戶投訴（申訴）或舉報的違規(guī)行為，以及被媒體曝光的違規(guī)行為，一經查實，將依法予以查處。嚴重侵犯消費者合法權益的，將充分運用法律、經濟、技術和行政等手段予以嚴厲查處，情節(jié)嚴重的，依法責令其停業(yè)整頓。（周玉芬 石易）
