天津:籌劃各項準備工作 營造和諧出游環(huán)境
24日是2006年“五一”旅游黃金周信息預報第一天。從旅行社的預報情況看,全市各旅行社黃金周期間都有飽滿的接待人數(shù);從旅游住宿設施預報情況看,黃金周期間賓館、飯店客房出租率預計平均達57.2%,旅館、招待所預計平均達33.9%;從交通客運情況看,民航預售超過90%的主要航班有:
4月30日天津-香港、天津-西安。
5月7日天津-香港。
為了確保今年“五一”黃金周實現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標,營造和諧的旅游環(huán)境,天津市旅游局積極籌劃各項準備工作。4月初,向市假日辦各成員單位、各區(qū)縣旅游局和旅游企業(yè)下發(fā)了《關于做好2006年“五一”旅游黃金周旅游各項工作的通知》,制定了2006年“五一”旅游黃金周工作日程,成立了假日旅游總值班室、統(tǒng)計預報組、新聞宣傳組、服務規(guī)范和市場檢查組、綜合協(xié)調(diào)組,建立了24小時值班的假日旅游指揮部。市交通、鐵路、民航等各相關部門按照市假日辦的要求,根據(jù)“五一”黃金周將出現(xiàn)的客流高峰,提前做好客流的分析和預測,合理安排車次、航班、船期,完善各項準備工作,確保游客出行的安全。
按照全國假日辦的要求,4月11日、12日天津市旅游局對旅游市場秩序進行了檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題立即進行了整改,進一步規(guī)范旅游市場秩序。同時“五一”期間,市旅游局還將會同工商、交通稽查等部門,進一步對旅游市場秩序特別是旅游安全進行聯(lián)合檢查,重點查處“黑社”、“黑店”、“黑車”和“黑導”等違規(guī)行為,嚴厲打擊非法“陪游、伴游”等丑惡現(xiàn)象,對汽車、游船、纜車等游客運載工具,對攀巖、探險、射擊等容易發(fā)生安全事故的旅游項目和大型游藝機等裝備,對容易發(fā)生火災、食物中毒以及傷亡事故的大眾娛樂場所、餐館攤點等設施和場所進行重點檢查,切實排除各種安全隱患。對于容易發(fā)生旅游行車事故的危險路段,設立了警示牌,消除交通障礙。
為方便節(jié)日期間旅游者投訴咨詢和為旅游企業(yè)更好的服務,天津市假日辦已經(jīng)在各大媒體公布了旅游投訴電話和旅游活動咨詢熱線。
廣州:全面啟動黃金周各項準備工作
為確保五一黃金周期間的社會穩(wěn)定和旅游健康安全秩序,實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一,從4月10日起,廣州市假日旅游協(xié)調(diào)領導小組成員單位已全面啟動黃金周的各項準備工作。
4月上旬,廣州市旅游局向全市各旅行社下發(fā)了《關于進一步加強旅行社旅游用車交通安全工作的緊急通知》,要求各旅行社切實加強旅行團用車的安全管理,將安全管理措施落實到位,并開展一次專項安全檢查,消除這方面的事故隱患,確保黃金周旅游安全。市旅游、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等部門還將于4月25-26日,對新開張的長隆歡樂世界等旅游景點景區(qū)的特殊旅游項目進行重點檢查,切實排除各種安全隱患。同時制定黃金周期間緊急救援工作預案,向社會公布緊急救援電話。
為確保黃金周旅游質(zhì)量,市旅游局選取了出團較多,近來被投訴較多的10家旅行社,將于4月28日進行走訪、檢查,重點檢查黃金周期間在服務質(zhì)量、安全應急以及導游使用制度等方面的落實情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,防止重大投訴事件的發(fā)生。與此同時,市旅游、公安、工商將組成聯(lián)合執(zhí)法小組,在節(jié)前開展旅游市場專項整治活動,重點整治無證無照和超范圍經(jīng)營旅游業(yè)務的行為,以維護黃金周旅游市場秩序。已向社會公布旅游質(zhì)量監(jiān)督投訴電話,落實24小時值班制度。
黃金周預報及統(tǒng)計、信息報送工作也全面啟動,制定了旅游統(tǒng)計預報、抽樣調(diào)查、信息報道工作方案;4月中旬與民航、鐵路等部門研究協(xié)調(diào)好相關工作,并向各旅游企業(yè)布置有關旅游統(tǒng)計信息預報工作,4月20日進行統(tǒng)計預報模擬測試。
住宿方面:目前游客預訂賓館(酒店)的開房率分別為:4月30—5月7日(年三十到年初七)在36--40%之間;招待所4月30-5月7日(年三十到年初七)在21--25%左右。