關(guān)于印發(fā)《加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)監(jiān)管工作方案》的通知
保監(jiān)稽查〔2014〕1號(hào)
機(jī)關(guān)各部門(mén)：
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)監(jiān)管工作，防范化解網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，我會(huì)制定了《加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)監(jiān)管工作方案》?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
中國(guó)保監(jiān)會(huì)
2014年1月6日
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)監(jiān)管工作方案
近年來(lái)，在保險(xiǎn)業(yè)渠道信息化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化和管理虛擬化的大趨勢(shì)下，保險(xiǎn)領(lǐng)域涉及信息或網(wǎng)絡(luò)的案件時(shí)有發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)創(chuàng)新中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患也逐漸凸顯。為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)監(jiān)管工作，防范化解網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
以保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益為目的，以完善網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)監(jiān)管制度為保障，以防范化解網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)教育工作，加大網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)犯罪打擊力度，著力構(gòu)建加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)監(jiān)管工作的長(zhǎng)效機(jī)制。
二、工作任務(wù)和進(jìn)度要求
（一）調(diào)研了解網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)職責(zé)分工，調(diào)研了解本領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題、前景展望以及完善網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)監(jiān)管的對(duì)策分析。（2014年，發(fā)改部、消保局、產(chǎn)險(xiǎn)部、壽險(xiǎn)部、中介部、統(tǒng)信部、稽查局分工負(fù)責(zé)）
（二）完善網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)監(jiān)管制度。在梳理現(xiàn)行有關(guān)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)監(jiān)管制度的基礎(chǔ)上，從市場(chǎng)主體準(zhǔn)入的條件和標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)客戶合法利益保護(hù)等方面，加快制定并逐步完善保險(xiǎn)公司、中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)監(jiān)管制度。（2014年，產(chǎn)險(xiǎn)部、壽險(xiǎn)部、中介部分工負(fù)責(zé)，發(fā)改部、消保局、法規(guī)部、財(cái)會(huì)部、統(tǒng)信部、國(guó)際部、稽查局配合）
（三）組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。根據(jù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)情況、相關(guān)案件和舉報(bào)投訴情況，將網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)納入2014年專(zhuān)項(xiàng)檢查或綜合性檢查計(jì)劃，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。（2014年，消保局、產(chǎn)險(xiǎn)部、壽險(xiǎn)部、中介部、統(tǒng)信部、稽查局分工負(fù)責(zé)）
（四）加大保險(xiǎn)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)教育工作力度。加強(qiáng)協(xié)作配合，指導(dǎo)行業(yè)組織和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，將網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)納入2014年消費(fèi)者教育和公眾宣傳工作，通過(guò)12378保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線、保監(jiān)會(huì)官方微博、微信以及全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日等活動(dòng)，提醒保險(xiǎn)消費(fèi)者認(rèn)清新型保險(xiǎn)犯罪的手段和方式，樹(shù)立正確的保險(xiǎn)理念，切實(shí)提升防騙的意識(shí)和能力。（2014年，公眾宣傳活動(dòng)由辦公廳牽頭，消費(fèi)者教育由消保局牽頭，產(chǎn)險(xiǎn)部、壽險(xiǎn)部、中介部、稽查局配合）
（五）加強(qiáng)監(jiān)管協(xié)作。加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作配合，加大網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)犯罪打擊力度，適時(shí)開(kāi)展打擊網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)犯罪做到早發(fā)現(xiàn)、早打擊，切實(shí)把風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，加強(qiáng)與人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)的監(jiān)管協(xié)作，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)金融創(chuàng)新趨勢(shì)，拓寬協(xié)作空間，提升協(xié)作效能。（長(zhǎng)期工作，稽查局牽頭，消保局、產(chǎn)險(xiǎn)部、壽險(xiǎn)部、中介部、統(tǒng)信部配合）
