日前，中共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理馬凱在交通運(yùn)輸部《關(guān)于改進(jìn)提升交通運(yùn)輸服務(wù)工作有關(guān)情況的報(bào)告》上作出重要批示：“改進(jìn)提升交通運(yùn)輸服務(wù)一定要持之以恒，不斷落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的現(xiàn)實(shí)利益。亦請(qǐng)交通運(yùn)輸部和鐵路局、民航局、郵政局等早部署、早安排，統(tǒng)籌做好春運(yùn)的組織協(xié)調(diào)工作，保障人民群眾安全便捷出行。”
對(duì)此，交通運(yùn)輸部發(fā)出通知，要求各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門貫徹批示精神，改進(jìn)提升交通運(yùn)輸服務(wù)，提前部署春運(yùn)工作。
交通運(yùn)輸部提出，要結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)，把改進(jìn)提升交通運(yùn)輸服務(wù)作為重要工作，狠抓制度和服務(wù)措施落實(shí)，以交通運(yùn)輸服務(wù)工作的新成效取信于民、普惠于民。要結(jié)合認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)理念、深化體制機(jī)制改革、完善法制制度建設(shè)、強(qiáng)化發(fā)展政策支撐，加快形成便民利民惠民的長(zhǎng)效保障機(jī)制。
當(dāng)前，要以籌備春運(yùn)工作為重點(diǎn)，全面提升春運(yùn)服務(wù)能力和水平，全力保障人民群眾安全便捷出行。
一要完善春運(yùn)協(xié)調(diào)機(jī)制。按照當(dāng)?shù)厝嗣裾慕y(tǒng)一要求，加快建立春運(yùn)協(xié)調(diào)機(jī)制，推進(jìn)春運(yùn)工作常態(tài)化和規(guī)范化。
二要充分發(fā)揮綜合運(yùn)輸體系的優(yōu)勢(shì)。緊密結(jié)合貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，把深化體制機(jī)制改革作為改進(jìn)提升交通運(yùn)輸服務(wù)的根本動(dòng)力。以春運(yùn)工作為契機(jī)，完善綜合運(yùn)輸管理體制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)鐵路、公路、水路、民航、郵政等多種交通運(yùn)輸方式，增加鐵路、公路、水路、民航、郵政運(yùn)力供給，加強(qiáng)各種交通運(yùn)輸方式的信息溝通、協(xié)調(diào)配合、運(yùn)力調(diào)配、服務(wù)設(shè)施銜接和資源共享，充分發(fā)揮各種交通運(yùn)輸方式在運(yùn)距、運(yùn)量、價(jià)格等方面的比較優(yōu)勢(shì)，全面提升春運(yùn)服務(wù)水平，切實(shí)保障人民群眾在春節(jié)期間走得了、走得好，安心回家、舒心返崗。
三要全面提升交通運(yùn)輸應(yīng)急防范和突發(fā)事件處置能力。高度重視春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣和旅客滯留等事件，加強(qiáng)綜合運(yùn)輸應(yīng)急防范。統(tǒng)籌考慮綜合運(yùn)輸體系運(yùn)行特點(diǎn)和人民群眾出行特點(diǎn)，不斷完善春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化多種交通運(yùn)輸方式之間的銜接協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與氣象、海洋等部門的溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)事前預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)防，加強(qiáng)綜合運(yùn)輸體系間的信息共享和聯(lián)動(dòng)預(yù)警。
